>>142
http://www.hdd.co.jp/info-form.htmlに
書いてあるでしょ。「※下のフォームからの「電光石火」
についてのお問い合わせはお答えできません」と。

電電の担当者が個人的に答えただけかもしれないが
あくまでも電光石火としてはメールでの問い合わせサービスは
行なっていません（ユーザーのみ？未確認ですが…）
だから、あなたが受け取った返信メールは全て非公式に
なるものと思われます。
でんでん無視は電光石火の親会社であるというだけで
まったくの別会社（組織）なのですから…