初心者です。

富士通FC3521RA1を使っています。
バッファロー　ＢＢＲ−４ＨＧのルーターを使っているのですが、ファイル転送などで使うポートがうまく開かないです。
二重ルーターになっていると思ったのでＡＤＳＬサービスはPPPoEからブリッジに変更しようとしたのですがブリッジモードを選択してもPPPoEの登録に戻されてしまいます

Windowsは2000のSP4を使っています。
FWはノートンのインターネットセキュリティー2004ですが、アンインストールをしても変更ができませんでした
ＤＩＯＮのサポセンは「保証外」の一点張りで対応してくれません。

どなたかわかる方、教えていただけないでしょうか？