去年、工事費が無料ってことでBフレに入ったんだけど
実際、3万円口座から引かれてたよ。
電話対応した男に連絡したら、お客様の聞き間違いってことの一点張り、　
しかも一度、口座から引き落とされてるので返金も出来ないと言うし、
それ相当の対応をしてくれと言ったけど全くしてもらえず
その方からの謝罪の言葉はもらえなかったんだよね。

NTTの男からの提案で工事費がかからない方法があるので
それで無料にします。ってことだったので
そのこととその男の名前も含めて原稿用紙5枚分位苦情出したら
即電話をかかってきて（他の部署から）工事を早めますって言われて
それから3日で光開通したよ。
その後も、その男から数回、携帯にかかってきたし
留守電にもご自宅まで伺って謝罪したいって入ってたけど無視ですよ。

現在はヤフーの光にしてる。
工事費かからなかったしBフレより安くなったし
１０M以上速度上がったんで満足してます。

ほんっと、あれ以来、NTTは嫌いになりましたね。