>>748
障害の種類によるが、リモートメンテナンスでなおる障害ならそろそろなおしてくれるだろう。
ただ受電担当のネーチャンがいい加減で担当部署に連絡行ってない場合はダメだが。

カスタマーサポートに電話してSV呼び出した上で「１週間と言った、嘘を付くな」とやってみたら？
それが邪魔くさいなら総務省にでもメールしたら？