サポセンに「折り返しTELします」と言われた際には、
「何時かかってくるのか?」と必ず確認するようしましょう。
まあ、私の場合には最初2日後と言われブチ切れましたが・・・
(TELした内容は開通予定の日に開通しなかった)
それで散々文句言ったらその日のうちにTELかかってきました。
(それでも6時間程度はかかりました)