まあ、とにかくここでうだうだ言ってないで公式板に書いてみなされ。

・○月まで○○セットにIP接続オプションをつけてでフレッツISDNを使っていた。
・他社のADSLに変えるため、ぷららダイアルに解約の電話をした。
・○月にまだ請求されているのでぷららダイアルに電話したらかくかくしかじか。
・解約のときにオプション解約の説明は受けてないし、自分としては解約した
つもりで1回も利用していないので、解約後の分は返金してほしい。

という主旨で理路整然と礼儀正しく。