そういうことか、それならしょうがないな。

まとめると、解約でいいところを退会と言って
(解約と言えばオプションの解約のことも教えてくれると思う)
しかも退会の葉書を送り返さなかったので中途半端にセット解約状態に
なっていて、残ったオプションの分の料金について文句を言っている、
ってことか?

夏の風物詩だな。