BBフォンで、相手の声は聞こえるのにこちらの声が聞こえていない障害に出会ったと信じている
ものです。直後にNTT回線からの発信で同じ相手に正常に通話できたので、双方の電話機の故障
あるいは操作or設定ミスの可能性はそんなにないと思うんです。で、BBフォンのカスタマーサービス
にメールしたところ（電話は話中で繋がる気配がないため）、CSからのメールでは

「お話が出来なかった場合でもお相手先に着信した時点で通話料金は発生致します」

の一点張りです。そんな理不尽な約款ってあり得ないと思いますが。総務省とか
消費者生活センターとかに苦情を申したてるべきかなぁ。障害が起こったかどうかを
BBフォン側で調査するつもりはないようです。