お問い合わせいただきまして、誠にありがとうございます。

さて、お客様のご指摘の「２ちゃんねる」の掲示板の件ですが、
個々のお客様の書き込みについて、匿名性もあり、どこまでが
真実かどうかを見極めることは、難しいと思います。

しかしながら、すべてが「ウソ」と断定してしまうのも、問題が
あると思われます。

現実問題として、一部（集合住宅にお住まい）のお客様より
同様のお問い合わせは頂いており、改善に向けて、準備を
すすめております。

当社としましては、匿名掲示板に書いてある内容を鵜呑みに
することはできませんが、改善できる部分は改善を行い、
お客様に喜んでいただけるサービスをご提供したいと考えて
おります。

速度の件につきましては、お客様のご利用のパソコンや
接続先・時間帯などによって、左右されますので、一概に
同じとは限りません。

匿名掲示板の中に、書き込みがありますように、当社の
スーパーコース（下り最大　１２Ｍ）で、１０Ｍ前後の速度が
出ているお客様もいらっしゃいます。

ご加入のお客様へは、専用のサポートセンターをご用意
させていただいておりますので、何かしらのご意見・ご要望が
ございましたら、お気軽にお問い合わせください。