>>391
このため2001年12月1日から12月25日までの間に寄せられた189件について
調査を行なったところ、利用者が契約解除を申し出てからBBTがNTTに対して
設備撤去工事を申し込むまでの平均日数が27日、NTTが撤去の申し出を受けてから
BBTに対して完了報告をするまでに平均11日を要していた。