○ データ通信に関するお問合せ

H”(エッジ)、ポケット電話からは 157
一般電話、公衆電話、携帯電話、PHS※からは0077-7-157
上記にかからない場合0120-176-277
  9:00〜17:30(平日)
9:00〜17:00(土・日・祝)

ここにクレームの電話入れたら不通分の基本料金は返金してくれるとの事。
担当者 タカヤ

現在の障害も復旧後に連絡してくれるって