eoメガファイバーの開通者のサポートは予約制です。

電話してすぐにサポートが受けられるわけではなく、
担当部署から折り返し電話をもらうという形で、オペレータの方と
日と時間を決めるようになっています。

キットに入っている資料にはそんなこと一切書いてなのにな。
ちゃんと書いておけよ・・・。