というわけで,こんなメールを問い合わせフォームから送ってみました.

 非問い合わせフォームで連絡済みですが
 ***5.fiberbit.net サーバーが,週末から ping が通りません.
 ごくたまーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーに通りますが,
 大半は通りません.
 他の ***4 などは通るので,
 ***5 のサーバーで何らかの障害が発生していると想像できますが,
 いつになれば復旧するのでしょうか 
 (障害が出ていることくらいWEBで報告してほしいです)?

 また,SMTP踏み台の件ですが,私の仕事上の経験からいえば
 チェックには一週間程度しかかからないはずです.
 本当に踏み台解消のための作業を行っているのですか?疑問を感じます.

 また,
 (1)サーバーの連日にわたる障害
 (2)メールサーバーのトラブルシューティングを行わずに
   放置している(に近い)
 という状態で,月額の料金は,決められた額を
 お支払いしなければならないのでしょうか.
 本来提供されるべきサービスがまともに提供できない場合,
 常識的なISPであれば,減額措置をとります.
 そういったことは,御社では検討していないのでしょうか.

 以上の件につきまして,ご回答願います.

さー,どんな返事(無視も含んで)がくるのかたのしみ〜