NTTの自己都合による速度低下なので、NTTに苦情が言えると思います。
私も、家の近隣の回線の条件の変更で速度が変わったので、１１３の故障窓口に事情を話したら、回線を変えるなどいろいろ手を打ってくれました。
結果としてあまり改善は無かったですが、ある程度手を尽くしてくれたので、納得できました。
１１３に問い合わせてみては？