Yahoo!BBサポートの内部告発
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0737名無しさんに接続中…
02/07/21 13:43ID:uFiiiCN5LT投げ、そのうちできるようになるっしょ。
AGやLDやSVの教育がちゃんとできてからだろうね。
2が出来て1にできない、DIY2のように中途半端に投げる部署があって...
って中途半端な細分化が却って非効率。
全部DIY2に任せるか、1と2だけにやらせるか、どっちかでしょ。
このままいけば後者だと思うが。
内部構造をすっきりさせろ。それがお客に対する早いレスポンスへの近道。
研修しっかりやって内部の構造をすっきりさせれば顧客もスタッフも満足する。
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