YBBユーザからウイルスが禿しく送られてくるのでサポートにヘッダを添えてメールした。
ところが、数日経って返ってきた答え「関係部署に回します」その数週間後返ってきた答え、
「インターネットが一般的になるにつれ、Yahoo! JAPANのサービスが悪用されるケースも増えております。
お知らせいただきました件については、利用規約とガイドラインに照らし、チェックさせていただきます。」
だと？なんでウイルス送ってきてるから何とかしろって送って返ってきた答えがこれなんだ？コピペなのは分かってるけど。
というか未だにログも見てないのか。本当に最低です。
緊急を要する件だってこと分かってないのか？
こんな危機管理も出来ないいい加減なプロバイダー使いたくないし、
もっといえばここのユーザの方とメールのやりとりするのも嫌。
だって現になんかあっても全く対応期待出来ないし。
ちなみにこういった件でいくつか他のISPにメール送ったことあるけど、
どこも大抵すぐに返事くれて、ちゃんと該当ユーザへの警告をしてくれました。