>ファームアップデートした上で「工場出荷時再起動」
>モジュラーケーブルを取り外してから行う

どちらも試しましたが、ダメでした。
設定画面を開こうとしてるみたいですが途中で止まります。３８％ぐらいで

カスタマサービスセンターにかけてみます。ありがとうございました。