サポセンの光と陰 Part4
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0776名無しさんに接続中…
02/08/10 02:24ID:bKIU1K8D強制終了する事によるリスクを客に伝え、客に了承を取った上で出ないと、
『「もう手遅れでした」といえば良いんじゃないの?、あははは 』ではすまない事態になる事が
容易に想像できるが?
逆に客の立場になって考えてみよう。
ISPのサポセンに電話した。作業方法の案内をオペレータから受けて作業した。作業中にPCが
ハングした。オペレータの指示でわけもわからず{Ctrl+Alt+Delete」を押した。その結果、PCが
2度と起動しなくなり、HDDのFATテーブル領域が破壊されており貴重なデータの復旧も不可。
強制終了のリスクも知らされておらずただ単にISPのオペレータの指示に従っただけ。
これは確実に訴訟されたら負けるぜ?
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