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サポセンの光と陰 Part4

■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
0001名無しさんに接続中…02/04/06 10:44ID:Ix6lcSnI

サポセンで働いている方、愚痴をどうぞ。
サポセンにむかついている方、文句をどうぞ。

過去ログはこちら

○サポセンの光と陰
http://salami.2ch.net/isp/kako/979/979915790.html

○サポセンの光と陰(part2)
http://pc.2ch.net/isp/kako/985/985489618.html

○サポセンの光と陰 part3
http://pc.2ch.net/test/read.cgi/isp/1010325304/l50

関連URIは>>2 以降
0446名無しさんに接続中…02/05/20 16:42ID:YLcDn/fq
>>445
「障害確認やまともなクレーム以外」とそうでないものの振り分けがまたクレームの対象に
なるからそんなの不可能だよ。

言いたいことはわかるけどね。
044744502/05/20 16:48ID:R/ujoRMG
>446
あっ、やっぱり。
問い合わせ無し一律で考えてみよう。

通らないと思うが。
0448名無しさんに接続中…02/05/20 17:54ID:cIkKdFFN
>>447
YBBは、サポセンなしその代わり安価というのが売りだったんだけどねぇ・・・
0449名無しさんに接続中…02/05/20 19:25ID:sat6OQmd
つか、サポセンに電話するような人は、自分がサポセンに電話しないと問題を解決出来ない
程度のレベルだって事を自覚して欲しいよ。
だから、早くメールしたい、Web見たいって思うなら、余計な事言わず・やらずに、こっちの言う事を
素直に聞いて素直に動いてくれって感じ。
良い感じの人なら世間話しても良いんだけどね。
0450名無しさんに接続中…02/05/20 19:35ID:cIkKdFFN
>>449
そういう人が大半だが、世の中には細かい仕様を聞いてくる客もいるからなぁ。
話を聞くとだいたい何に使うかは見当はつくけど・・・ そういうきわめてスキルの高い
客もいるから注意されたし。
0451 02/05/21 03:32ID:90hP+XCe
>>450

でもそういう客はヒントだけで(たとえ自分が明確な回答がなくても)
自己解決するから問題がない。
(例えば向こうが「ルータが」こっちが「DHCPが」「ああ」みたいに)

問題は何かをWEB上で読んで分かった気になって
実は理解できてない(もしくは重要な情報が欠落している)客だと思う。

欠落している部分を言うと「聞いてない」と切れるし
理解できるように喋っても自分の解釈を曲げない。
「じゃあお前のやり方でやれば」と言うと「出来ないのはお前のところが…」

くじに当たったと思うしかないよね。
0452名無しさんに接続中…02/05/21 15:28ID:GnKoswVV
>451
そういう人は無闇にプライドが高い感じがする。
自分の操作・設定が誤っているといわれると、
自身を否定された気分になるためこちらの説明を受け入れない。
別に責めている訳じゃないんだから、とっとと直してくれれば
双方楽になるんだけどね。
0453名無しさんに接続中…02/05/22 02:34ID:ii8pncvJ
某ISP会社のサポですがヘビークレーム客のネットワーク接続確認したらウィルノウンポート
すべて閉じてたよ(藁。あとパケット値上げててストリーミング画像表示できないとか。ZONE某いれて
特定サイトいけなくなったとか。例をあげたらきりがないです。
0454名無しさんはbusyです02/05/22 15:35ID:KLlMT+Vs
取りあえず有って欲しい物、サポート拒否権(ぉ
お客様あってのサポセンですが、ヘビークレーマー(問題が相手側にあるケース)
は、いい加減相手にしたくなくなるケースがあります。
極度のウマシカさんを相手にすると病院送りになった方々の心境が痛いほど
判ります。

会社の方針がウマシカで理解力がない方はお断り、それ以外の方は
誠心誠意でおもてなしって感じになると良いかなぁ・・(願望)
判ってくれる方のサポートなら何回でも何時間でも営業時間越えだろうが
内容がサポセン向けで無くても答えたくなります。
0455名無しさんに接続中… 02/05/22 16:59ID:g5FZeKVb
>453
そこら辺をうまくしつけると優良ユーザーに
なってくれたり、諦めて解約してくれます。

貴方が根をあげるユーザーさんを、軽くあしらう人が
貴方の周りにはいませんか?

0456 02/05/22 21:53ID:oMbhSnMd
>>455

だけどISPにとっては1年に5回以上電話する人は儲けになってないからねえ
どんな優良ユーザーになっても損は損
0457名無しさんに接続中…02/05/22 23:43ID:d01scseX
>>456
ISPにとってオペレータに1時間電話対応させると最低でも\5,000〜\10,000はかかるからねぇ。
0458名無しさんに接続中…02/05/23 00:01ID:83pfUhln
>>453

サーバとか立ててる場合を除けば、ウェルノウンポート(ウィルノウンじゃないよ)は閉じてても問題ない気がするのですが。
もちろん外部へのアクセスを閉じてるのなら話は別です。
0459名無しさんに接続中… 02/05/23 00:28ID:coO3eoAz
>455と>456では優良ユーザーの定義が違うと思われ。
0460名無しさん@お腹いっぱい。02/05/23 23:26ID:6KGbgXX6
ウマシカがいなくなったらキミら仕事なくなるんだよ。
ウマシカの相手しかしたことのない奴が他にどんな仕事するんだい?(激藁
0461名無しさんに接続中…02/05/23 23:28ID:sOTEaxfi
ウマシカも度か過ぎるとトラウマになると思われ
0462名無しさんに接続中…02/05/23 23:37ID:D69J67fe
>>460
ウマシカは問題ない。耐えられる。

ただ例えられようがない D Q N 客は存在するんですよ。 ええ。

ウマシカさんとDQNさんを一緒にしないでください(泣

この派遣をして18ヶ月、正直投稿したくなるネタはいくつもあります。(藁
0463名無しさんに接続中…02/05/23 23:41ID:sOTEaxfi
するとトラウマシカが最強か?
0464 02/05/24 00:46ID:htQxQ1DX
>>460

お前福岡で猫殺した奴にそっくりの煽りだな
一字一句同じだね
0465名無しさんに接続中…02/05/24 01:29ID:LNju8KcE
>>462
あそこに投稿するよりここで書いた方がばれなくてよいと思われ。書いて下さいな。
0466名無しさんに接続中…02/05/24 18:45ID:TFcLune0
プロバイダ責任法はどうなるのかねえ・・?

2chで個人の毀損があった場合、ISPの権力でIP情報を開示できるらしい
んだが・・。
0467名無しさんに接続中…02/05/24 20:34ID:LNju8KcE
>>466
ISPには2chのログを確認できないから意味無し。そして2chの「公式見解」によれば「ログは「とって
いない」ので、投稿した人間のリモートホストは2ch側に要求してもログがないのでわからない。

何も起きないよ。
0468名無しさんに接続中…02/05/24 22:50ID:4yV03mIR
いちおう、そう言ってるだけだよ>公式見解
実際裁判やってるでしょ?
0469名無しさんに接続中…02/05/24 23:01ID:wkA7mWjb
ログとってるに決まってるだろ

各書き込みに4バイト付け足すだけなんだから、とってない方がおかしい

こういう書き込みをすると、書き込みすべてに4バイトを足すと
結構な負担になるとかいう奴が必ず出るけど、これだけ好き勝手に
書き込み許しておいて4バイトの増加が問題になるわけがない。
0470名無しさんに接続中…02/05/25 00:30ID:KevIM4D0
>>468
何はともあれ、スレ立て以外にはログなしというのが「公式見解」だからね。
ログがないと言っている以上、提出の義務なし。
0471名無しさんに接続中…02/05/25 00:47ID:moS5kFmb
あの・・・うましかって何?
0472名無しさんに接続中…02/05/25 00:47ID:uCaBAMUh
>>470
じゃあ、粗ネットのサポセンどうよ?
http://pc.2ch.net/test/read.cgi/isp/1018419417/

ここの>>1の情報開示はプロバイダ責任法で開示できるかな?

悲惨な1がさらにクローズアップされるわけですか?
0473名無しさんに接続中…02/05/25 01:19ID:KevIM4D0
>>472
法律の施行後に試してみたら?ひろゆきにおもちゃにされておしまいだと思うけど・・・

>>471
ウマシカ
馬鹿

って事じゃないかと思われ・・・
0474名無しさんはbusyです02/05/25 09:02ID:mH1duZmT
>>464
ウマシカしか相手にしてない、出来ないならとっくに精神病行きでしょう
そうではないお客様により成り立ってます
04750990〜に接続中…02/05/25 10:59ID:LMewu53V
2ch では *.dat はCGIベースの生ログじゃなかったっけか?
IPらしきコードは見つからんが?
それとも、IPを併記した別ログが存在するとか?
そうすると、各行4バイトどころの容量増加じゃすまないねえ。倍以上てか。

ちなみに、httpd レベルのログは、/dev/null 指定でとられていない。

結局、2ch のカキコには IP の記録はどこにも存在しない。
0476名無しさんに接続中…02/05/25 11:22ID:KevIM4D0
>>475
例の閉鎖騒ぎの時に2chのCGI関係のソースが確認されているので見てみるとおもしろいよ。
0477インターネット1220061に接続中.....02/05/25 12:04ID:KDEhEnoT
プロバイダ責任法って何処までの権力が出来るのか興味はある。

2chに関しては、そのまま何もない感じか又はISPの抗議を晒されるかだろう。
もし、糞スレの悲惨な1のIP情報だけでも晒されるのであれば、愉快な事に
なるだろう。
0478名無しさんに接続中…02/05/26 01:35ID:r7Jni4Lm










就 職 戦 線 脱 落 組 と

情 報 化 戦 線 脱 落 組 の 戦 い は

果 て し な く 続 く の だ

合 掌
0479名無しさんに接続中…02/05/26 22:28ID:Y2P/Ussf
話の腰折ってゴメン
今日求人で水天宮と人形町で2交代制の
ユーザーサポートって見たんだけど
プロバイダなのかな?
12時間づつの2交代なんてどうかと思ったけど
週3〜4日ならむしろ楽な気がして…
0480名無しさんに接続中…02/05/26 22:51ID:fatkiAhN
水天宮....YBBがあるので有名だよね(以下略)
0481名無しさんに接続中…02/05/27 03:22ID:dUCpwtN+
YBB以外で…(笑)
だって24Hってのがまず疑問。
YBBで24時間なんてあるのかなあ
0482名無しさんに接続中…02/05/27 04:04ID:RM9GeVCA
interQ
0483名無しさんに接続中…02/05/27 14:13ID:HGbQSJI1
>>479
私も見た。
やっぱYBBなの?
初心者歓迎って書いてあったけど。
応募した?
12時間・・。女の人も結構いるのかなあ。
0484名無しさんに接続中…02/05/27 17:31ID:XJy6Zd4h
あれ?YBBって24時間サポートじゃなかったっけ?
YBBサポセンスレで、そんなような発言を見たような記憶が・・・。
違ってたらスマソ。
0485名無しさんに接続中…02/05/29 16:56ID:T7XGdeW/
あんまりこの仕事は長くやんないほうがいいぞ。

サポセンの仕事はどちらかと言えば知識持ってる奴より初心者を歓迎してる。
サポセンに電話をかけるウマシカさんよりちょっと知識があればいいんだから。
というか、そのぐらいの関係のほうが仕事の効率がよかったりします。
0486名無しさんはbusyです02/05/30 09:56ID:oLgjAzYx
>>485
余計な問い合わせに答えてしまうと効率悪くなりますからなぁ・・
事務的な方が企業側としては良いのかも
0487名無しさんに接続中…02/05/30 21:22ID:cBCD3Mda
サポセンオペは間違ってもエンジニアではありません。
にも関わらず、ド素人を相手に、自分はすごいんだと思い込みがちです。
IT業界の中で自分が位置する場所(中ではないという位置も含めて)
を客観的に把握することができない人は、長年勤めれば勤めるほど、
転職・スキルアップの道は閉ざされていくでしょう。気をつけましょうね。
0488 ◆hRKFl5jU 02/05/30 23:38ID:jY9drzWF
DSLをはじめとする技術一般は一年経てば様変わり。
技術者になりたいのなら一生要学習。それもなんかねー。


0489名無しさんに接続中…02/05/31 00:32ID:ir/pTWel
>>487

そんなこと考えてるのはあんただけだよ
0490名無しさんに接続中…02/05/31 00:37ID:IgjWt6Kt
ODNのサポは全員契約解除?
0491名無しさんに接続中…02/05/31 02:16ID:Ngof58Sz
>>486
>余計な問い合わせに答えてしまうと効率悪くなりますからなぁ・・
余計な質問だけじゃなく初心者を相手に何とかしようとドツボにハマル罠もあり。
客もサポータも大した知識がなければ「そんなもんさね」で終わり。効率よし。万々歳。
0492名無しさん@本日休日02/05/31 20:42ID:GPbB1LZZ
詳しい人がクレームつけてきたら、ものすごく
緊張するなぁ。
それこそ、揚げ足取られないように
一言一言、言葉を選びつつ・・・。
終わったら、脱力するねぇ。
どーでもいいけど、仕事の割に
時給が安いとおもうのは私だけかな?
0493名無しさんに接続中…02/05/31 21:30ID:oBb1jv1w
>>489
そういう発想が既に危ない(笑
0494名無しさんに接続中…02/05/31 21:37ID:0EfZ0pIi
>490
DUPのサポ人は、人員削減で済みそうですが
DSLの人らはどうなるのかのぉ
0495名無しさんに接続中…02/06/01 00:51ID:jAkgl5dD
>>493
>サポセンオペは間違ってもエンジニアではありません。
て思うやついるか?

「気をつけよう」と言い出すやつのほうがよほどおかしくない?
お前が間違ってるんじゃないのか?

と思わない?
0496名無しさんに接続中…02/06/01 02:40ID:pwZm2Q6F
超有名どころのADSL関連のISPのテクサポを3ヶ月やりましたがすごく勉強に
なりました。ネットワークの設定とか電話で案内してお客さんに「有難う
ございました!」とか「スゴイ速さでダウンロードできてるんです!わかりますか?」
とか「助かりました!」とか電話口で泣いて感謝してくれることがありました。
3ヶ月この業界にいましたがすごく有意義でしたよ。
0497名無しさんに接続中…02/06/01 05:17ID:srFUnJC3
サポは間違ってもエンヂニヤなんかぢゃねえよ。
某社でネットワーク管理とサポといっぺんに募集している広告見ても、
求めるスキルや経験の方向性が全然違う。
ネト管が正社でサポが契約ってのがチョト哀しいが。
(正社登用有りったってメチャクチャ狭い門だもんね)
0498名無しさんに接続中…02/06/01 09:12ID:16V8HZ6w
正社員になれない人のすくつ?
0499名無しさんに接続中…02/06/01 09:53ID:x4OKsLXG
最近、企業内のPCのサポートもどこかの派遣会社が受けてることが
あるけどはっきり言って程度が低い

そこはPcAnywhereで遠隔操作できるのに簡単な障害も解決できず
保守会社に連絡して技術員が現場で15分で作業終了なんて事がザラ

まあ、大企業の情報システム部もこの程度のやつがゴロゴロしている
からサポセンにかぎったことではないがな
特に企業の情シスなんかすごいスペシャリストかほかの部門で使えないリストラ
寸前のオッサンかどっちかだけどね
0500名無しさんに接続中…02/06/01 18:08ID:NWbPOSUX
結婚してもサポセンする気?
子どもができてもサポセンする気?
定年までサポセンする気?
0501名無しさんに接続中…02/06/01 18:31ID:yy9n1N4b
>>500ゲットおめでと。
サポセンは馬鹿でも勤められますから。っつーか、バカの方がこの仕事向いてるっしょ。
バカ相手を適当に我慢できれば定年まで勤められるっしょ。
他に手に職がない人はいつまでもバカサポセンにしがみついていられるいーい仕事っしょ。
0502名無しさんに接続中…02/06/01 20:55ID:vTZVtx5q
>>502

正直さ、30過ぎてやる仕事じゃない。
SVとかだったら、話は別だろうけど。
手に職がつくわけじゃないから、
自分で勉強してみかかこむの
ドッとこむ間素多とるぐらいじゃない。
0503 02/06/02 00:07ID:QIxA9VLQ
>>487

スーパーファミコンは間違ってもWINDOWSではありません。
にも関わらず、ド素人を相手に、自分はすごいんだと思い込みがちです。
CPUの中で自分が位置する場所(中ではないという位置も含めて)
を客観的に把握することができない人は、長年遊べば遊ぶほど、
買い替え・バージョンアップの道は閉ざされていくでしょう。気をつけましょうね。

なんて意見で真顔で煽る馬鹿
0504名無しさんに接続中…02/06/02 03:10ID:IW7oOKQL
うん。サポはエンジニアじゃないね。
特にSVの仕事なんてDQN学校の教員みたいなもの。
オペレータ連中からは陰でクソミソに文句言われて、
(↑コイツら自体が時給数百円〜千円チョイの価値しかない連中だし)
そいつらが処理しきれなかったクレーム引き受けて、
更に外注の場合はクライアントの機嫌伺って、だもんなー。
0505名無しさんに接続中…02/06/02 05:30ID:egIv2utE
出向でサポセンやってるけどもうお願いですから会社に帰らさせてください、マジで。

折れみたいな知恵足らずリーダーにしてどうするつもりだよ・・・
0506名無しさんに接続中…02/06/02 07:03ID:0ls5AyoQ
過労死させるつもりと思われ
0507名無しさんに接続中…02/06/02 07:07ID:OKia3aVR
http://ay1.cgiboy.com/vip/perfect.cgi?year=2002&month=6&day=2&type=Domain

↑某2ch関連のflashを扱っているホームページ用のアクセス解析cgiなんだけど
思った以上に ybbユーザーが多くてびっくりした

あとなんでniftyがないのか不思議・・・・
sO-NETおもったほどはいない 
0508名無しさんに接続中…02/06/02 18:34ID:YThC0fxs
>>505
乙鰈。
何か神経すり減らせてるのが伝わって来るよ(w
おタクさんのOP連中と顧客連中は聞き分けはイイ?
0509名無しさんに接続中…02/06/02 23:12ID:F5y60n03
光と影を見ました。
そんなアタシはおでんさぽーたーです。

もうすぐ解雇です♪
0510名無しさんに接続中…02/06/03 01:06ID:2Juw3aQj
OCNにおいで
0511名無しさんに接続中…02/06/04 21:15ID:PVm2il8f
こんなサッカー観たい日も
電話応対なり

唯一、ネットでの更新情報のみ
0512名無しさんに接続中…02/06/04 22:07ID:JeKgtkJA
でもさ、電話かかってこないよね。
国民的行事やってる時ってさ。
0513名無しさんに接続中…02/06/04 22:15ID:XuPy/gI3
かからんかったね。かかってきても8割方女性客だったよ。
0514名無しさんに接続中…02/06/04 23:03ID:ThXDwYed
本日の困ったちゃん

1.自分は利用していないが入会時に友達に頼まれてクレカを貸した。
ところがその友達が行方不明になって連絡がとれない。利用していないのに
料金を引き落とされるのはいやなので何とかしてほしい。

…知るか!ボケ。他人にカード貸すな。
といいたいところをこらえて「カード会社に言ってくれ」とつき返す


2.妻が不倫しているようなのでメールの内容を見たい。
パスワードを知りたいのでなんとかならないか。

…なんとかならないです。あんたにパスワードなんか教えたら顧客情報漏えいものじゃねーか。
「ご本人様以外にはお知らせできませんのでご了承ください」とつき返す

疲れた。
0515名無しさんに接続中…02/06/04 23:23ID:eG5uuZq6
いやー、相変わらず多かったよ。電話。
今日の18時からはかかってこないとか思ってたのに・・・
たしかに女性が多かったかな。
でも、おっさんもけっこうかかってきた。
0516名無しさんに接続中…02/06/04 23:33ID:Ry/VRXcP
謝れとは言いませんがこちらもちょっと大人げないのですが
ムカついたので友達のハッカーに頼んで あなたの個人情報を
探ってもらうことにしました。あ、もう遅いですよ。
もうすでに友達解析始めちゃってますから・・・(^^;
ちなみにこれは自慢じゃないんですがその友達は日本でも
5の指に入るくらい凄腕のハッカーです 。
この前彼の家に遊びに行ったらものの5分で他人の個人情報を
抜き取っていました。
彼にとってそれくらお赤子の指をひねるくらいの行いなんですよね(爆)
これであなたもいっかんの終わりってやつですね(^^;
まあせいぜい後悔してくださいね。
それからもう二度と荒らしはしないこと(その友達は荒らしが大嫌いらしいです。
荒らしを見つけたら即解析に入るみたいです(^^;)
それでは、う〜ん二日後くらいかな?また例の所に来てくださいね。
あなたの住所本名住所その他もろもろのせておきますんで(笑)
あ、警察とかに言ったって無駄ですよ。
あなたは荒らし(犯罪)なんだから通報したところで捕まるのは
アナタです?????ぢ友達は掲示板のログを自在に操ることができるんです。
と、いうことでbye♪(^0^)/~~

多分、上のコピペを信じて鬱入っちゃったお客様と
1時間近くお話させていただきました。
実際にこんなことが起きていたら、逆にプロバイダが
訴えられまくっていますがな。
認証サーバと顧客の住所氏名のデータの
あるサーバは別ですがな。
でも、このコピペを知らなかった自分がDQNでした。
0517名無しさんに接続中…02/06/05 03:06ID:wrzofBS1
>>516 それは・・・・・大変お疲れ様でした(藁
TBCやなにやかやあって、お客様もナーバスになっていたのかも知れませんね。
恨むなら情報管理のできてないDQN会社を・・・・・・禿藁
0518名無しさんに接続中…02/06/05 04:26ID:GN6entEH
           _____________
   ___   /
 /´∀`;:::\<  ISDNテレホマン 干渉アタ〜〜〜〜ック!!!
/  I  /::::::::::| \_____________
| ./|  /:::::|::::::|
| ||/::::::::|::::::|

説明しよう!
ISDNテレホマン干渉アタックとは日本のピンポン方式のISDNによりADSLマンと干渉させ
ADSLマンの帯域を激しく奪う史上最強の必殺技である!
特にYahooBBマンなどのAnnex A方式のADSLマンには致命的ダメージを与える事ができる。

がんばれ ぼくらのテレホマン みんなのテレホマン
0519名無しさんに接続中…02/06/05 04:51ID:dpT9W3XB
               __________
      ___   /
    /´∀`;:::\<  ISDN干渉攻撃だッ!
 /⌒_ヽ__/⌒ヽ/::/| \__________
 し'・∀・ し'::\:/:::|__________
/  A  /:::::::::|::::/
| ./|  /:::::|::::::|< ぐわぁぁっ!重いッ!!
| ||/::::::::|::::::|  \__________
0520名無しさんはbusyです02/06/05 13:19ID:hsuFXEbV
>>516のようなコピペ
そもそも友達のハッカーって部分が痛々しい・・
やるなら自分で自己責任にて行うべきさ

・・と前々から思ってましたw
0521後藤田 ∬*・∀・)y-~~ ◆JFUclAgI 02/06/05 22:55ID:ml8Y7Ni/
>>518-519 めちゃめちゃオモロイ
0522 02/06/05 23:32ID:lAfebt1b
>>521
うーーん 『重いっ』もいいけど
ADSLマンがどんどん細くなるっていうのはどう???
0523age02/06/05 23:38ID:4XJO7k7C
479 :名無しさんに接続中… :02/05/26 22:28 ID:Y2P/Ussf
話の腰折ってゴメン
今日求人で水天宮と人形町で2交代制の
ユーザーサポートって見たんだけど
プロバイダなのかな?
12時間づつの2交代なんてどうかと思ったけど
::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::
これってどこにのってたの?
052447902/06/06 01:16ID:5wFQ3vgC
新聞のオリコミで見たんだよ。
私は結局応募しなかったけどね
0525名無しさんに接続中…02/06/06 15:11ID:fC5hknLs
新聞の折り込み広告ってあなどれないよね。
自分は、某人気ISPの事務サポの仕事をそれで見つけました。
0526 ◆qXAQxUxI 02/06/07 18:25ID:KFMZU1Lf
田中 てめえ うそばっかりおしえんじゃねぇ 詞ね












といって 全国サポセンの田中さんを脅迫してみたり
0527田中02/06/08 00:31ID:AsnUZgnt
>>526
うるせーぼけ嘘を嘘と見破れないお前が詩ね















とかたってみる
0528 ◆qXAQxUxI 02/06/08 05:49ID:6rWVxyCf
http://solomon_baramon.tripod.co.jp/gikoring.swf
0529名無しさんに接続中…02/06/08 16:32ID:TYDZMxx6

                 γ⌒/^^/^-
               ,ゝ`/~ /~ /~  /⌒ 
           _  〈(_|  | |~  |~  /^ )
            (/~ /~ /~ /~ ~ /~ /^\
           ()/)/~ /~ |~    .|~ |~ |~ /)
           へ^〈,|,,、,,|,,、,,,,,|~,,,,、〈~,, 〈~ /⌒|)\
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         /.     \        ~>、,.-''"      |
    ,,..-‐'''""        ヾ    ,.-''"|    /――――、/
          ひろゆきはこのスレの>>527のプロバに興味があるようです
0530名無しさんに接続中…02/06/09 02:30ID:oLmUNXyt
名前:非ユーザー 投稿日:02/06/06 23:11 ID:C5K17HaZ
先日、大量のKLEZが送られてきました。

ヘッダを見たところ、OCNのユーザーから送られて来たようなので
ヘッダを含めてサポートに転送して、調査を依頼しました。
しかし、まったく返事もなく放置され続けています。

OCNのサポートって、いつもこんなもんですか。


347 名前:新宿南口ビックカメラで加入 投稿日:02/06/07 01:48 ID:LuCKfwG+
サポセンって本当にアフォだな。
本当にNTT系列なのかと思うほどNTTのこと知らんぞ。あのサポセンの
おばチャンどもは。

「光ケーブルが途中に入ってるのでADSLはできません。絶対できません。」

と言われたのでNTTに電話してみると
「11000円ぐらいでメタルケーブル引けばできますよ。」

といわれたからゴルァとサポセンに文句の電話。
「ADSL引くとお高くなりますよ。工事費が30000円以上で月々
10000円程度かかります。100Mの転送スピードは保障できません。」
「あの、私は光じゃなくて、ADSLですが・・・」
「すみません、光の方を案内しました。お客様からNTTに工事のこと
電話してくれます?」
「そちらがそんなこと対応するべきでしょ。決まったら連絡ください。」
ガチャン。

そこらの携帯ショップの馬鹿ねーチャンレベルの対応振り。
0531名無しさんに接続中…02/06/09 12:32ID:TxPcPi5c
>>530(???)
何コレ?あんたヴァカ??????
0532名無しさんに接続中…02/06/10 00:19ID:stD1HCT8
>>531

530は「こいつら(この二人)馬鹿でしょ?」という書き込みだと思うよ
0533名無しさんに接続中…02/06/10 15:23ID:QFEXr7fe
2ch落ちててびっくりした〜 サポセンに連絡しようかと思ったよ
(元サポセン 現 エディター)
0534名無しさんに接続中…02/06/11 01:26ID:kOinRzqf
うちのサービスが悪いのであれば記事にするなり、どうするなりしてもいいんですけどね…
「大新聞の社員だから俺様のいうことを聞きやがれ!」的なことを言うのはやめてください。
「○日新聞」の名前は黄門様の印籠ですか?

「朝○新聞」って日本一のクオリティーペーパーといっていたような気がするのですが、
私用で申し込んだサービスについて自分のところの社名を出してどうにかしようとするのは
ヤクザまがいの行動ですよ。こんなことするの日○経○新聞の社員ぐらいかと思ったが。
0535名無しさんに接続中…02/06/11 02:54ID:SwUqnprB
>534さん
前にも似たような内容の書き込みがあったね。
俺は遭遇した事がないが、よくある話なんかね?
0536名無しさんに接続中…02/06/11 10:27ID:lNLabZXO
>>534
おそらく自称社員もしくは関係企業(新聞配達ってことね)の社員かと思われ。
社員≠記者だからね。
0537名無しさんに接続中… 02/06/11 21:25ID:zdsVxj9t
最近気付いたんだけど、クレーマっぽい客に折電するとかなりの確率で
非通知着信拒否になってる。
彼らは自分のまいた種でそういう事をせざるをえなくなったんだろうなと
思った。
0538名無しさんに接続中…02/06/11 23:04ID:hWmnXe5M
>>536
朝○新聞の某支局の名前入り封筒も届いています。
所属は編集に関われるところだそうで。
うざいので朝日新聞云々というのは無視して話を進めました。

この問題を片付けながら思ったのはいつぞやの「朝日新聞によるホームページ弾圧事件」
http://www.asahi.com/information/bigcompany.html
とおんなじ構図だなと。
記者やカメラマンは「朝日新聞様にたてつくといたい目に逢うぞ」と脅したが
騒ぎが大きくなって社としては「そんなことを言っていない」と打ち消しに躍起になったあの騒動

あの騒動からもう3年ぐらい経つけど社員のマスコミ特権意識みたいなものは何も変わっていないというのが
感想ですわ。

>>535
朝×新聞や○経新聞以外でもテレビ×京とかT○Sの社員は相当DQNです。
0539名無しさんに接続中…02/06/12 01:23ID:6yhgLHyZ
>>538
そりゃ、頭のわり〜奴ですな。そのクレームは朝日新聞とお宅のISPとの契約でのクレーム
ですか?それともその社員個人とISPとの契約でのクレームですか?後者ならやりとりを
録音の上で、法務部に任せた方が良いんじゃないかなぁ。恐喝って線で色々できると思う。
0540山奥の学校に常時接続回線(できれば高速)を!!02/06/12 01:24ID:SDWBoHHl
http://pc.2ch.net/test/read.cgi/network/1015897265/l50

1 :anonymous@ naga01-066.jan.ne.jp :02/03/12 10:41 ID:Qo8bKBEe
ウチの学校は山のてっぺんにあり、
電話局との距離は直線距離で約10K。
一番近い交換機まで約1K。
回線一つ増やすのに8万くらいかかるそうな・・・。

上記理由でADSLもISDNでさえも断られた。
現在アナログ回線でFAXと共用なので、
不便極まりない。

ちなみに私立で金も無い・・・。
低予算でなんとかなりそうなものキボン。
0541山奥の学校に常時接続回線(できれば高速)を!!02/06/12 01:26ID:SDWBoHHl
↑ 良いスレ小買い上げ こんなむちゃなサポート
してみてぇ(笑
0542名無しさんに接続中…02/06/12 02:22ID:4z2hxIbD
>>540

脳内インターネットがいちばん安上がりです
ちゅうかエッジ使え
0543名無しさんに接続中…02/06/12 02:33ID:SDWBoHHl
http://www.geocities.co.jp/Technopolis-Mars/9212/image/top2.swf

詳細は ↑を見れ
0544名無しさんに接続中…02/06/12 03:35ID:BW+eGqHE
ADSLで質問ですが、ホールセールのA社がPPPoAからPPPoEに変えるって話
ちらっと聞いてフレッツ同様WindowsMessenger使えていいなって思ってました。
FFもおそらく問題なく使えて厨房の質問も減るでしょう。
でも、PPPoEにすると複数のユーザーアカウントによるログインなんかはどうなるんでしょう?
・フレッツはISPごとにログインが可能
・Bフレッツは2セッションまで同時に張れる
単純に契約単位のログインしか通さないって考えていいのでしょうか
0545名無しさんに接続中…02/06/12 05:12ID:SDWBoHHl
併用じゃなくて 切り替えちゃうの? そらまた イタイ判断だね

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