>>377
「サポート」の対する考え方は、企業によって異なるんだから
何が正解って事ではないと思うけど....

ちなみに、gooの国語辞典によれば定義は以下の通り。

サポート
[support]
（名）スル
（1）支えること。支援すること。また、その支援。「アタック隊を―する」
（2）メーカーが使用者に対して行う情報提供や保守のサービス。