>>373

うちも良悪のDSLを提供のためサポートしてます。
http://www.eaccess.net/jp/support/ui020508.html
をみると飛躍的に改善されうような内容がうたわれてます。

顧客の心理としてはいいものを使いたいってことになるでしょうから
良悪が顧客にメールをばらまいたのが発端で
ファームのCD-ROMくれだとかアップデート失敗したとか
問い合わせがうちでも増えてまいってます

>>371
止めて欲しいではなくメールの配信元が責任を持ってくれればいいのです。
現状としてDSL事業者への問い合わせはISPになっているため
うちでも余計な負担を強いられてます

>>369
同感です。
DSLサポートが独立しているところの人には抽象的でわかりにくいですね。
そうした人員を確保できるところは大手かYBB関連かと思われ