>>240

よく読め
SVに限らず
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適当なことを言って電話切るってことだけど危なすぎ。
サポート側から切ることはあまりない。
SVがやってるってことは回りもそういうことをしていそうに見える。
例えば相手が怒って切ってら
それ以上話にならないと相手が判断したってことでしょう。
暇なとこなら付き合ってあげられるんだろうけど
必要以上のところで話を伸ばさないのがポイントだと思います。
通常対応もクレーム対応もサポート範囲内であることを
客に理解してもらうことがちょっとできればSVに頼ることも少なくなるのでは？