お客様は知識もなくお金さえ出せばほとんど手に入って
提供側は構造や設備が脆弱だから不満は募るといった
デフレスパイラルのような現象。
苦情がきたらサポセン任せで、使えりゃいいやでおわる社員様
だから、私はサポート先のサービスは使わない。
たとえ、自分が使っているISP でトラブルがあってもゴルァしない
お客様に責任者出せと罵られながらひたすら謝り
心と口先が既に別の生き物になっている。
クレーム対応で本数激減。いつまで使ってもらえるかしら
と戦々恐々の毎日