他社からの乗り換えなんですが、今月末に他社ADSLを解約するんです。

「現在ご利用のADSL解約のご案内メール」というのをまっているんですが、まだこない。
NTTの回線調査が終わったらこのメールくれるそうだけど、もう10日たってます。

ゴラァ電したほうがいいんでしょうか？
それとも回線調査ってこのくらい時間がかかるもんなんでしょうか。