http://allabout.co.jp/computer/telecomfees/closeup/CU20011126A/index.htm
しかし「Yahoo!BB」の「Yahoo! BB提供サービスならびに料金一覧」 を見ると、
カスタマ・サービスの所に『回線不良についてのレポート電話受け付け・・・無料』とあるではないですか！
この点を広報担当者に詰問すると「まだ設置できていません。すみません。」との回答。
また同ページに書いてある「有料電話サポート」も存在しない（2001/10/19現在）。
「Yahoo!BB」では、現在、故障受付窓口の設置を最優先にすすめているとのこと。時期については現在はまだ言える状態にないとのことでした。

とりあえずYahoo!BB逝ってよし！