USENは新規契約までは一生懸命になってくれますが、回線引き込み完了後は
障害連発、緊急メンテナンス等でサーバーダウン頻発。一旦契約してしまうと他社
へ乗り換えは難しいので注意してください。

うちのマンションはUSEN導入に踏み切った理事会が肩身の狭い思いをしています。
USENは新規契約することが目的で既存顧客をないがしろにしていますね。
サポートセンターもトラブル状況を把握しておらず、USENの管理体制は杜撰。契約
すると後悔しますよ。特にマンション契約なら尚更。