T-com使用者ですが、ちょっとこまってます。数日前よりメールが全く読めなくなってます。立ち上げる度に「例外0Ｅが発生しました」と青画面になります。
ＰＣ初心者なので知り合いに相談したら、「ＭＳ−ＤＯＳプロンプトでpingと打って、timeoutという表示が出たら、プロバイダに連絡しろ」といわれ、実行したらtimeoutが表示されたので
コールセンターにＴＥＬしたら、いつになっても繋がらず手詰まり状態です。Ｗ98のトラブル相談みたいなところに相談メールをだしたのですが、
「まず過去ログを見れ」と指示され、過去ログをみたら「こんなこともわからんのか」と延々と専門用語をひけらかし、結局解決方法は書いてないというありさまでした。
コールセンターに相談すればよいのですが、倒産したの？と不安になるほど、繋がらないので。
アドバイスお願いします。