東京電話インターネットでADSL(その3)
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02/03/11 19:50ID:QqAW/mPK東京電話インターネットでADSL(その2)の969からのコピペ
2月5日にNTT神奈川支店の担当者よりお客様の1月23日の工事が
未完了だった為、当日(2月5日)工事を行ないますとお詫びのご連絡が
あったかと思われます。
しかし、本日、再度工事完了の確認を依頼したところ、2月5日の工事も
未完了だったことが明らかになりました。
2度の工事漏れは今まで有り得ないことでしたので詳細を尋ねましたところ
「収容位置違いの為の工事漏れ」との事でNTT側の専門的な技術部分でのミス
が発生して工事が完了できておらず、弊社への報告もできてなかったとの事でした。
その場で即日工事を要請し、本日2月14日中に工事を行なうとの返答を
いただきました。よってお客様の
ADSL開通日は翌日の2月15日と調整させていただきます。
接続をご確認いただけますでしょうか。
このたびは大変長らくお待たせ致しました。
NTTの二度にわたる工事漏れ、及び弊社へ最初にメールでお問合せ
いただいた際の詳しい工事完了を怠った不適切な対応の為、
お客様の開通日が大きく遅れてしまいましたことを
深くお詫び申し上げます。
以後このような多大なご迷惑をお客様におかけする事の無いよう
体制を整えてまいりますので今後ともイー・アクセスを
宜しくお願い致します。
イー悪が悪いわけじぁないんだよ。みかかが営業妨害してるんだよ
フレッツにしないからって、こうして嫌がらせしてるんだよ。
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