>777
ブチギレすぎっすよ（＾＾；）。
オレも某CATV（J-COM系列ではない）のサポートセンターで働いてるんですけどね。
クレームとかは適当に流して終わり。
相槌でも打ちながらメールしたりしてるし。
相手が言いたいこと言い終わったらおとなしくなるから、ひたすら待つだけ。
しかも上に出すログにもクレームの場合はサポセンの対応について突っ込まれたくないから、
やわらかーく適当に書き直して終わりだし。
つまり要望として上の目には入らない。
例えば
Q .スピードが遅いようなのですが・・・。
A. 4月まで待っていただくようご案内し、了承いただきました。」
こんな感じ。
J-COMではどうなのか知らないけど。
しかも要望は通らないのに、サポセン内のブラックリストにはしっかり載るから厄介。
777さんの場合かけなおしまでしてもらってますからね。確実に身元バレてます。
身元バレたとこで実害はないけど、サポセン敵に回しても得はないかと。
まぁ、レストランで「料理が出てくるのが遅い」って文句言ったとこで結局変わらないわけだし、気楽に待ちましょうよ。
4月なんてすぐっすよ。