サポセンスレを読んでも分かるように、技術力は皆無に等しいことは周知の事実。
また、「サポセン＝技術者間」を結ぶ電話回線も最初から無いようです。
そういう契約下では「馬鹿か?（類似説明含む）」で逃げるのが一番得策でしょう。

「WLKランプが点灯している＝ユーザーが馬鹿」はYAHOO!BBの職員の中では、
定説となっているのでしょうね。宗教に近い印象もうけますが。