＞ADSL導入に伴う混乱時において、３〜５か月が社会的に見て極端に遅いといえるかが問題です

遅すぎます。（キッパリ
だって１週間とか２週間で開通できますってのがうたい文句だったじゃないか。
こういうウソで契約をさせるのだからYBBに責任あるだろ。