>>86さん　1か月間ybbの会員でしたよ。
開通して一週間で全くつながらなくなってしまったんです。
全くこちらには非はありませんでした。
メールしても返事は来ないので電話したところ、モデムの不良と
いう診断をされました。新しいのを送りますといわれました。→
10日たっても届きませんでした。また電話しました→そうしたら
突然ＮＴＴのジャンパー工事が終わっていないといわれました。
一週間はすごく良い速度で使えてたんです。それに前はモデムの
不良と診断されて待っていたんですというと、前の電話を受けたの
はあまりよくわかってないものだったのでそのように答えたかと・・。
たしかにモデム送付準備ということになっていますが工事が・・。
と、いわれました。この時点ですでに使えなくなってから3週間
以上たっていたので解約を申し入れました。担当者が責任をもって
解約し解約された後お電話しますといわれました。が、半日たって
かかってきたのは「解約したいっていうからお電話しました」
というちょっとオバカな感じの人でした。私は解約処理を終えた
後電話するといっていたのに約束をした人はただ、他の部署に
まわしていただけだったんです。
実際サポートの人の口から「マニュアルにのってあること以外は
お答えできない」「当社の住所は教えられない」「はじまった
ばかりなのでわからない」という声も長いやりとりの中で聞いて
しまいました。
これ以外にも勘弁してほしい！
と思った会話の内容はいっぱいあるんですが、本当に長くなり
そうなので要点だけ書いてみました（さきほどのカキコもここは
あんまり長文じゃない方がいいかなと思って短めに書いたのが
誤解されたようですね・・ごめんなさい）
モデムの件は作っている業者さんから聞いたので本当です。
初期段階のものでしかも大量生産で作っているので不良が多いそう
ですよ。84さんが信じてくださったらうれしいです。
いざというときに対処できる人は大丈夫ですが、安いし〜ということ
だけで申しこむあまりパソコンが得意でない方にはオススメしま
せん。長文を失礼致しました。