光なのに変なパケットロス出るのは何だ？

ADSLならまだしも光なのに不安定になる。
酷い時は軽いページも読込みに時間掛かる始末だ。
時々まったく通信出来なくなりサポートに電話すると明日対応しますと。
そして次の日、ファイバーが引き込まれているBOXをイジって復旧。
これが良くあるトラブル。