すれ違いかもしれませんが、どなたか教えてくださいませんか？

今日、東京電話からマイラインの請求が来たんですが、それを見て目が
飛び出しそうになりました。
通話時間248時間　通話料￥37,840！！！
確かに自分はこの位の時間インターネットに繋ぎました。
でも繋いだ時間帯はテレホタイムが殆どです。ちゃんとテレホにも入っていました。
それなのになんでしょうか？この請求額は・・。
その請求書は運悪く私がいないときに届きました。
そしてそれを親戚などに見られてしまい、私は今祖父と一緒に住んでいます。
なんだかよく分からないんですがその親戚がその請求書を見て激怒したらしく、
私は今祖父の電話を無制限に使いまくっている悪者みたいに思われています。

これって一体どういうことなんですかね？マイラインによってはテレホタイム
の分まで通話料として請求されるのは当たり前なんですか？
祖父は私が知らないときに勝手にマイラインに登録してしまって、昨日いきな
りこんな請求がきて本当に驚いています。