今日開通予定だけど　書類、モデムともに未着
朝一でメールしたら担当者が電話をくれた

書類の発送が今日だと言ったのはあきれたが（とりあえずＦＡＸでゲット）
モデム未着については運送会社にまで問い合わせて
○○店にありますとまで確認してくれた。（結局昨日配達に来たが不在票を入れずにトンズラした模様（怒））

こちらからは一回も電話しませんでしたが　五回ほど状況説明の連絡をくれました。

『第２のYahooBBにはならない努力をしている』と見守りたいです