お世話になります。So-netテクニカルサポートデスクです。
いつもSo-netをご利用いただきありがとうございます。
サポート窓口の混雑状況につきましてはご利用のお客様に大変
ご迷惑をおかけ致しております。
お問い合わせ頂きました現象につきましては、ルータのコンセントを
抜き差しして頂く事で一時的に改善される事が報告されております。
本事象に陥る原因及び根本的な対策につきましては、現在、回線提供元
であるACCA Networks側がモデムベンダと共に調査を行っております。
対応策が決定次第、ACCA Networksのホームページにてご案内する形と
なるかと存じますので、何卒ご了承ください。
以上、宜しくお願い致します。

って発表すればいいのにね。