OCN 8M専用スレッド PART3
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0092成増局 ◆ikEuijh6
01/11/26 13:01ID:RnKFXlyaいよいよ明日工事予定日となったものの書類もブツ(モデム)もまだ来ません。
>>87 >明日工事日なのにまだ何も来てないよ。→自分の所も同様です。
http://pc.2ch.net/test/read.cgi/isp/1004029393/872-873
自分の場合は↑前スレ872-873により11/27にフレッツ解約工事とACCA8M工事を
同日で行う予定なのですが前日の今日になってもOCN/ACCA何れからも
何も送られてこないため、不安になり先ほど両社へ問い合わせてみました。
1:ACCAへモデム未到着の件問い合わせた。(9:15進捗状況ダイヤルへTEL)
回答→通常は工事日前日迄に到着するよう手配しているが、現在処理数が
とても多く、恐らく工事当日(明日)到着となると思う。万一明日(工事日)
到着しない場合、すまないが1〜2日様子を見てほしいとの事。
既に発送したかどうか・宅配便の伝票番号等は調べられないので
回答できないとのこと。
2:OCNへ新プランへの必要書類未着の件問い合わせた(9:25金沢OCNへTEL)
Q:メールに記載されていた「11/19前後」を過ぎ、ACCAがいう工事日前日に
なっても新パスワード/アカウント/認証IDなどが書かれた 新プラン用の
確定情報書類が未着。いつ到着するのか。
回答→調べて折り返し連絡します。万一開通工事後も書類未着の場合は、
電話(口頭)でのPW/ID案内はできないので、FAXで設定時必要情報を
送るとの事。 たまたま今回申請のTEL番号とFAX番号が同一だったためか
本人先であるという前提で緊急時(開通工事後も未着のとき)にはFAXで送る
という手続をしてくれる模様。
申込者同様、かなりの人数のその後の工事事務処理者をかかえていて処理が
遅れ気味のようです。 また何か動きがありましたら報告させていただきます。
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