俺の場合、ACCAに、NTTの回線調査が遅れてると言われたから、NTTに直接文句を言ったら、
その日のうちに回線調査が終了して工事日決定。
進捗状況が、回線調査で止まってる人は、NTTに問い合わせてみましょう。