>>150
遅いってどれくらい？

まず、自分で出来る対策(MTUの調整や常駐ソフトを外しての
速度検査)などは、すべて行ってるとして、それでも何の変化
も無いなら、サポセンと相談すべきでしょう。

連絡の行き違いは、仕方ない事です。
「開設した当初から、その状態である」という事の証明の為に、
何らかの手段で、YBBとは連絡を定期的に取っておいた方が
良いですよ。