YBBｷｬﾝｾﾙ取り消し処理忘れで突然ﾈｯﾄ接続不可能に
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01/11/20 23:54ID:PjPw5P9O申し込みのキャンセルを依頼。その直後イーアクに申し込むが
翌日6日にホントにキャンセルの処理が行われたのかを問い合わせたところ
まだ解約処理が終了してないと言われ、それならイーアクと
ヤフーで先に開通した方を使う事にすると言ったところ
その2時間後NTTよりヤフーから申請が来たと電話があった。
その後無事開通したが、ここの板にその経緯を書き込んだところ
開通後にキャンセルが有効になるかもしれないから念のため確認しといた
方がいいよと言うレスをもらい、ステータス画面がいつまでも
キャンセル処理中になってた事もあり念の為早速ヤフーに確認を取る。
その結果ステータス画面にはタイムラグがあるのでそれは気にしなくても
ちゃんとキャンセルの処理は受け付けてるので大丈夫ですと言われた。
が、昨日になりイキナリ繋がらない。
障害か何かかと思い、中々繋がらないながらもサポセンに電話し
30分以上テープを聞かされたのち、ようやくその事について聞いてみると
するとヤフーのキャンセル担当ががキャンセルの取り消しの処理をNTTに
申請するのを忘れてた為、今になりキャンセル扱いになったと言われた。
4ヶ月以上待たされ、ようやく開通したと思えば10日もしない内に
接続不可能に。
しかも１００％ヤフー側のミスで有る事を認めつつも、これから
開通までのダイヤルアップ接続料を支払えと言ってもそれは
出来ないの一点張り。
ヤフーのミスのリスクを背負うのはヤフーでなくユーザーなのである。
他社に乗り換えようにもどうも回線を握られてる状態のようで
それすら出来ない。
なんか法的に処罰してもらう事ってできないのかな？
キャンセルの取り消しを後開通した人は念の為NTT側に
ヤフーからキャンセルの申請がきたらキャンセルする前に
1度連絡下さいと言っておく事をお勧めします。
0002１
01/11/20 23:57ID:PjPw5P9O×ちゃんとキャンセルの処理は受け付けてるので
○ちゃんとキャンセルの取り消しの処理は受け付けてるので
0003名無しさんに接続中…
01/11/21 00:00ID:FwgPc/OXって何よ？
ADSL開通したの？
0004名無しさんに接続中…
01/11/21 00:01ID:FwgPc/OX出直しておいで｡
0005１
01/11/21 00:09ID:F8geopI8その後無事開通したと書いてあるはずだが・・
きみこそ漢字を勉強して出なおしておいで
0006名無しさんに接続中…
01/11/21 00:11ID:iLiInLEi0007名無しさんに接続中…
01/11/21 00:14ID:yR7+8YNDしてるからじゃないの？
状況説明と忠告だけで、わざわざスレ立てた意味が
いまいちわからん。
同情して欲しいのかな？
0008名無しさんに接続中…
01/11/21 00:17ID:ul86qqiB大体別スレ立てる意味すらなし。
お前いい気になんなよ
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01/11/21 00:18ID:F8geopI80010名無しさんに接続中…
01/11/21 00:19ID:F8geopI8こう言う被害にあった奴結構いるのか？
0011名無しさんに接続中…
01/11/21 00:24ID:yR7+8YNDｼﾞｻｸｼﾞｴｰﾝ! ｶｺﾜﾙｲYO!
漏れもYahooは、あまりに酷い噂しか聞かないんで
申請取り消ししたよ。
あんたの場合、そこで止めとけばいいのに欲目出して
再キャンセルなんかしたからじゃないの？
それって、自業自得かもよ。
0013
01/11/21 00:28ID:1r/Zw+Ed0014名無しさんに接続中…
01/11/21 01:45ID:buxm0w2H■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています