Q：電子メールをサポートに出しても返ってこないという問題はどうか。

A：予想以上の問い合わせがあり，処理できない問題があった。
メールの返事が適切でなかったのは，メールが多すぎて，
すべて調べてから返事することができなかったからだ。
現在では，メールを受けてから1日程度で返せるように努力を重ねている。