2ヶ月無料でもいいやと思って、ぷららの申込書を持って再びNTTの窓口に。
事の経緯を話したら分厚い資料を調べたのち、ぷららに電話して6ヶ月無料を確認。
その場で端末から申込書の内容を入力して、即IDとパスワードを発行してくれました。
担当者によってかなり対応が違うようです。
みなさんありがとうございました。

窓口は武蔵府中です。