あら、一緒だね。
ASAHIから確認のメールも来ない?
E-Accessの登録番号とか、なるべく照会しやすいもの書いてやるといいよ。

E-Accessのカスタマサービスのフリーダイヤルはかけてみた?
互いにがんばりましょうｗ