すみませんが教えてください。
先日Bフレッツを申し込んでＩＤを乗せたはがきが届きました。
そのＩＤで会員サイトに入り、Bフレッツの申し込みをしました。
受付完了のメールも届いたのですが接続ができないのです。

OSはWinXPなのでフレッツ接続ツールは使ってません。

前レスを読んでいるとあのはがきに書いてあるIDでＡＤＳＬに接続できるとありますが本当ですか？
初心者的な質問ですみません。
電話しても繋がらないし、メール送っても返事こないし・・・。
設定だけの問題でしょうか？
接続エラー691ってでちゃうんです。
どうかよろしくお願いしますｍ（＿　＿）m　ﾍﾟｺﾘ