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so-netへの怒り

■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
0001名無しさんに接続中…01/11/05 19:51ID:N5tEex5N
IDとパスワードを不正に使われた。
海外へのアクセスだから
電話の記録やPCの設定を見れば明らかに不正アクセスだとわかる。
しかも、悪用される覚えは全く無し。
それなのに「自己管理不行き届き。当方に責任は無し」
と言われ、７万ものお金を払わされる。
即刻、解約の手続きをした。
５年近く愛用してきて、いろんな人に薦めてきたのに
この怒りをぶつけるところが無い。
0052名無しさんに接続中…01/12/04 05:45ID:kYK7Ec13
>>50
う〜ん、確かに素晴らしい対応をしている所もあるね。
昔この板でパスワード等を無断で使われたとログまで公開してソネットに訴えたが
なにもしてくれなかったと言うようなすれなかったっけ？
（マジでそういうことがあったらしい。他にも覚えている人いるでしょう。煽りじゃないよ）
0053名無しさんに接続中…01/12/04 19:45ID:0KeLFQ1t
8Mが開通したのはいいけど、以前使えていた
ネットミーティングがつかえなくなってしまいました。

つかえないと仕事にならないので、明日ｺﾞﾙｧ電して
使えるようにしてもらう予定。できなかったり、
もたもたしてすぐ対応しなかった場合、勿論補償してもらう。
0054名無しさんに接続中…01/12/04 23:13ID:cGvoX3pF
>>51
ダイヤルアップだろうがADSLだろうが起こりえることだよ。
>>52
so-net会員規約11条4項によると、第三者がIDを不正使用して発生した料金も
払わなくてはいけない。たとえ会員に過失がなくても。
だからそういう結果になるだろうね。
0055名無しさんに接続中…01/12/04 23:35ID:cRk0MolS
どこいっても同じじゃないかな。
サポセンな俺から見るとさ、こんな客がいちばんイヤ(笑)
向こうからしたらさ、「回線売ってるのに、なんで君のPCやパスワードの面倒まで見なくちゃならないんだ？」って感じで思ってるんじゃないかな。
SOHO向けのトータルサポートでも申し込んでるってんなら、そのサポート会社に責任取らせられるだろうけど。
一度そこらへん検討してみてはどうだろう。
0056名無しさんに接続中…01/12/04 23:43ID:Jx/WwklK
ソーネットが、儲かってないから自作自演で偽装請求してる違いない。
0057名無しさんに接続中…01/12/04 23:57ID:lk8ei8md
>>54
料金云々じゃなく、第三者によるID盗用、不正使用を
ログなどの証拠とともに指摘したにもかかわらず
so-netが何ら対策を取らなかったということが
当時問題になっていたと俺は記憶している。
（盗まれた人はサーバ管理者か何かで知識豊富だった）
指摘後も不正使用が続きその都度ログとともに対策を要請したが放置された。
ということは盗まれ放題のセキュリティで良いのか？
というような感じの内容で、金払いたくないからとか
そういうちっちゃな動機ではなかったよ。その人の名誉のためにね。

今はさすがにセキュリティもしっかりとしているんだろう。
0058名無しさんに接続中…01/12/04 23:59ID:YHEfr7LR
>>53
それ本気で言ってる？
ネタで書き込んでるんじゃないよね・・・・
0059名無しさんに接続中…01/12/05 00:02ID:jaknznJe
「５年近く愛用してきて」ってあるけど
いつ盗まれたかなんかわからないよね
パスワードなんか普通変えないだろうし
0060名無しさんに接続中…01/12/05 00:26ID:X04q/YrV
>>59
普通は変えなくても用心深い人なら変えた方が吉。
0061名無しさんに接続中…01/12/05 01:01ID:tTMeHuEJ
メールサーバ調子悪すぎだーー
今日もおかしいぞ？俺だけかな？
0062名無しさんに接続中…01/12/05 02:33ID:wi//QL0R
フレッツのタスクトレイのアイコンで詳細でIPアドレス見たらso-netのフレッツADSLってIP毎回変わるよな？
変わるといってもA→B→A→Bとかだけど　見たことないIP時々出るね
理由を誰か教えて下さい
0063名無しさんに接続中…01/12/05 03:00ID:wi//QL0R
すまんso-netって固定IPじゃないみたいです
逝ってきます
0064名無しさんに接続中…01/12/05 06:35ID:jtYiABxi
従量コースに切り替えたばかりだけに不安じゃ。
とりあえずpass変えとこ。
passさえグリグリ変えてりゃ平気だよね？
0065伊刈益男01/12/05 11:33ID:SlA1KvPH
ソネットの対応が悪い。マジムカツク
0066名無しさんに接続中…01/12/05 23:29ID:l6cVDfUu
>>55
プロバイダの免責を定めた規約なんてありふれているから、俺も同じだと思っていた。
でも5月から11月にかけて発生した一連のローミング不正アクセス事件で
被害者である会員に料金を請求したというプロバイダ名は俺の知る限りso-netしか出ていない。
それどころか会員に請求しないとアナウンスしているプロバイダまである。
なぜだろうとあらためてso-net会員規約を読み返してみると、

so-net会員規約第11条4項後段
第三者によるID等の使用により発生したSo-netサービスの料金等については、
かかる第三者によるID等の使用が弊社の責に帰すべき事由により行われた場合を除き、
全て当該ID等の管理責任を負う会員の負担とします。

いくつかの有名プロバイダの規約を読んでみたが、
第三者の不正使用により発生した料金を無過失の会員に請求できると
明言した規定はso-netでしか見付けることができなかった。
推測だがこの規約を根拠にして請求したのではないかと思う。
他のプロバイダでも請求されたという人や
so-net会員規約と類似の規約を知っている人がいれば
ぜひ教えて欲しい。

>>64
passを変更するだけでは効果は低い。
例えば今流行中のBADTRANS.Bワームは感染したPCに
被害者のキー入力を記録しそれをクラッカーに送信するトロイを仕込む。
だからトロイが仕込まれていないことを確認してpassを変更することが必要だ。
0067名無しさんに接続中…01/12/06 04:51ID:ihLlQZC7
もうあかん。
長い付き合いだったが従量コースじゃリスクがでか過ぎる。
ふぃ〜〜、面倒じゃのう。
0068名無しさんに接続中…01/12/06 07:31ID:M1x/W07k
すまんso-net フレッツADSLだけど速度も１，４出てたし満足だったが
クレジットカード使えないようにしたけど　これ見てso-net解約した　それと今西氏の件と・・
解約書を申請したよ　解約するの面倒だねso-net
それとまえサポートの人にパスとID教えたから、なんかこわいしね
理由はサポート不満ということで解約したけど　
0069名無しさんに接続中…01/12/07 01:29ID:KD81+xd7
昨日今日と複数のまぐまぐのメルマガが遅れてくるんだけど。。。
いつも18時から20時くらいに来るやつが今着いたり。
いつもと大体同じ時間に着いてるのもあるから
これってＳｏ−ｎｅｔとは関係ない？

すれ違いで失礼。
0070名無しさんに接続中…01/12/07 22:43ID:A7QRkru+
>>69
同様にトンでもないメールの遅配を確認しているが、
ADSLがらみのスレしか見当たらないのでここに書かせていただく。
「So-netへの怒り」ではあるが、一応sageで。
自分だけではなく複数の知人(サブドメインも複数)で確認済み。
外部ネットワークからのメールが何時間も遅れて届く。
相手先は問わない。So-netからの送信は遅れないようだ。
まったく、大手プロバイダにあるまじきフリメ並みの醜態である。
0071age01/12/07 23:23ID:s3m8sqW1
age
0072名無しさんに接続中…01/12/07 23:32ID:owAIKuHB
>>69
いや、うちもなんだか届くのが恐ろしく遅い、ここ２〜３日、、、
メールの遅配なのか・・・。
0073名無しさんに接続中…01/12/07 23:39ID:rbdhenon
so-netセキュリティについて書いてあるよ
http://www.bekkoame.ne.jp/~mao/Security/index.html
0074名無しさんに接続中…01/12/07 23:42ID:owAIKuHB
>>72だけど、書いてありました。
http://www.so-net.ne.jp/emerge/
５日からかよ・・・
00757001/12/08 00:36ID:x0Wpz6F/
>>72のページから貼られている下記の２つ
http://www.so-net.ne.jp/emerge/trouble/html2001/t1037.html
http://www.so-net.ne.jp/emerge/trouble/html2001/t1036.html

夜11時頃まで無かったよ。
12/5付けで復旧した、しかもサブドメイン限定の報告は載ってたけど。

夕方、他プロバからソネットの自アカに送ったメールがまだ届かねー。
「メール機能の優れてないプロバイダ」に推薦する。
00767001/12/08 00:37ID:x0Wpz6F/
すまん、>>74のページ、な。
0077名無しさんに接続中…01/12/08 00:47ID:SygVD/e0
>>1
IDとパスワードを不正に使われた。

つまり、まさに今、２ちゃんねら〜が次々と逮捕されている
ヤフーへの不正接続と同様にかんがえられないの？
すぐに警察は動くはずだが。。。
00786901/12/08 02:33ID:tNkOB+dC
>>70-72
情報どうもです。
遅延されると困るんだけどなぁ。
しかも遅れ方が1時間どころの騒ぎじゃないし。。。
0079名無しさんに接続中…01/12/08 03:50ID:Sclkg/xA
いくら契約書にサインしようが、念書をとろうが、契約者が一方的に不利になる契約は無効だよ
貴方にほんとに落ち度がないなら、訴えるべき、勝てるし、他のユーザーも助かるし
小額訴訟とかあるし
でも、アングラサイトとか、炉利ものみてて感染したなら、ちと、恥ずかしいね（笑）
ていうか、その、海外なんとかサービスっての絶対はいらないといけないの？
NTTなら。Q2とか、海外電話かけないように出来るのに
0080名無しさんに接続中…01/12/08 06:30ID:DrQi5Rz7
ん、こんなことがあるのか。
しかし、66さんが言うようにソネットだけ支払わなければならないってのは
アレだなあ。
0081名無しさんに接続中…01/12/08 20:34ID:miFEWJzA
メール、まだ死んでるような・・・
0082名無しさんに接続中… 01/12/08 20:51ID:hn3rmfCR
禁煙時間 0年 0月 0日20時間50分
吸わなかった煙草 21本
浮いたタバコ代 273円
延びた寿命　 0日 1時間55分
0083名無しさんに接続中…01/12/09 02:37ID:/sUQe+Wy
>>81
まじ？
８日の２０時頃は大丈夫だったけど・・・
また死んでんのかよぉ・・・
0084名無しさんに接続中…01/12/14 13:28ID:AHHKPA/m
0085名無しさんに接続中…01/12/14 17:03ID:AHHKPA/m
　　
0086名無しさんに接続中…01/12/19 23:18ID:WXJfwKkO
とりあえずcgi自由に使わせてくれ
0087名無しさんに接続中…01/12/20 16:50ID:rMenBEJD
新スレたてるのもなんなんでこちらで。
スレ若干違いスマソ

ここんとこメールサーバおかしくないっすか？
回線レスポンスがやたら遅いんですけど。
サポセンにメールしても回答ないし。
（電話してまで聞くほど明確な根拠もないんですが）
ダイアルアップは放置ですかねー。
ADSL始まった影響でしょうか？
そのADSL受付もなしのつぶてですしぃ。。。
応答なしでエラー頻発は私だけでしょうか？
0088名無しさんに接続中…01/12/20 16:55ID:6w+9ejuf
メールの受け取りにまでに時間がかかるなあ、とは思いますが、
そのことでしょうか？
0089名無しさんに接続中…01/12/20 17:44ID:iw4wRqUL
サポセンに電話が全く繋がらん。もう５時間・・・
0090名無しさんに接続中…01/12/20 18:31ID:TK5qLZgV
>>88
そうそれです！
おかしいですよね？
0091名無しさんに接続中…01/12/20 18:42ID:rTgqUq3e
所詮、糞ニーの粗ネットに何か幻想を抱く方が間違い。
仲良しさんのKDDI同様、最低最悪の企業ですから。
0092名無しさんに接続中…01/12/21 11:01ID:OMyjk3ji
age
0093名無しさんに接続中…01/12/21 13:06ID:Ei5QTVt5
別に怒りは感じないし、困ってもいないけど、
理由があるんだったら知りたいな。
0094名無しさんに接続中…01/12/21 13:09ID:qYHtM17e
So-netみたいな最悪プロバイダに申し込んだ1が悪い。
おいらはソッコーで解約したよ。

ここほどひどい所って他にあるか？
0095名無しさんに接続中…01/12/21 14:12ID:eKRFWIZu
>>94
YAHOO BB
0096名無しさんに接続中…01/12/21 14:35ID:ia2kYVqt
>>94
1は昨日今日申し込んだわけじゃねーだろう。
ま、５年前はもっとヒドかったけどな（ｗ
0097暴システム”管理”者01/12/21 22:10ID:RneWglJY
>>メールトラブル被害者の方々

メールサーバ以前にDNSがMXレコードを返事していない。
こんなシステムの管理者はﾄﾞｷｭｿ決定！
今度からは
「ドキュソニー」
と呼ぼう！！
00989701/12/21 22:12ID:RneWglJY
違った。
「ﾄﾞｷｭｿﾈｯﾄ」
だ。
0099名無しさんに接続中…01/12/22 00:44ID:RvigC7JS
ダメだなソネットのメールは。
相変わらず話にならんほどの遅配が発生中だ。
0100お金払う必要あるの？01/12/22 02:20ID:PKLo9v30
so-netのADSLを9月に申し込み、
開通が遅いために11月にポケットコースに変更の上解約した。
解約の郵送も20日には間に合うように郵送したので、
安心していただけど・・・・・
1月支払い分のカードの明細オンラインチェックしたら、
so-netから一万数千円の請求(11月分)。
フレッツADSL解約して、ダイヤルアップで接続していた
接続料の請求！
押さえ気味にしていたけど、10日位で24時間超は結構使っていた。
(通常アクセスポイント利用なので電話代はテレコムにその分払っている)
18日にメールで文句書いたが、なしのつぶて。

so-netADSL解約した人は要注意！

明日サポセンに必死で電話して文句いいますが。

ちなみに、11月中に退会手続き済んでいないの
メールロストのお詫び状で知った間抜け。
(11月にforwardかけていたので分かった)
今日郵送でロストお詫び状また来てた。
12月なんて、まったく利用してないのに、
無料にしてもらっても仕方がない。
0101名無しさんに接続中…01/12/22 03:49ID:q8jzDJDH
>>100
うわ、Q&AにはダイヤルアップもADSLコース料金に含まれると書いてあるのだから、
まさか課金されると思わないよね。それも従量課金とは。貴重な情報ありがとう。
9/14に申し込み、工事予定日を過ぎたけどモデムすら届かないんで、僕もいい加減解約したくなってきた。
So-netの顧客に対する姿勢など考えるといまさら開通しても使い続ける気がしなくなったし、
So-netへの加入は失敗に終わりそう。
0102名無しさんに接続中…01/12/22 04:06ID:hJvpjGiu
>>100
え、ADSLが開通するまでの期間もSo-netに金払うの？
ダイヤルアップは無料で使えるんじゃないの？
0103お金払う必要あるの？01/12/22 15:25ID:gGmtSgaQ
>>100の続き
とりあえず、サポセンにTELしようとしたら
全然繋がらなかった。
(ADSL混乱状態継続？)
仕方なく、メールロスト専用フリーダイヤルにかけたら、
一発コールだった。(サポセンのあるべき姿)
事情を話して、コールバックもらうことになったが、
約４時間経過現在折り返し電話なし。
内容は理解されたようだが・・・・・・・
so-netの会員DB調べればすぐ分かる筈なので、
判断できる人間が３連休でいないか？
久しぶりの放置モードか？

6時くらい迄待ってTELなければ、
ちょこっとモード切り替えて電話してみます。
0104名無しさんに接続中…01/12/22 15:28ID:Z5LutZeV
なんだよ、ｿﾈｯﾄもﾔﾌｰと変わらないんだな（藁
0105>01/12/22 22:51ID:sA12N/fP
何が悪いってインターネットサーバの基本のDNS(ドメインネームサーバ)の設定がおかしいのです。
本来MXレコード(メールサーバの名前)を返事するはずなのに、MXレコードそのものが設定されていないと応答が返ってきます。
DNSもロクに設定できないのにインターネットに繋ぐなヨ、ヴォケが　>[ト?キュ]ソネット
ましてやプロバイダ事業そのものを見直せヨ！
素人以下の技術力でプロバイダなんぞ笑わせてくれるワ（藁

ソネット加入者の皆さんはプロバイダを選定し直したほうがイイ(・∀・)でしょう。
0106名無しさんに接続中…01/12/22 23:06ID:EPvDYIM8
価格競争の並でコストを切れるところは切るからなぁ。
真っ先に切るのはサポセン>>104
0107素人だから確かなことではないが01/12/22 23:17ID:tr1IgXC+
>>105
"so-net.ne.jp"でMX引ければいいんじゃないの？
それを抜きにしてもDNSが弱いってのは俺も感じている。
たまに全く辿り着けなくなる相手先(2ch、asahi.com等々)があるしな。

メールに関してはpop/smtpサーバとバックボーンの間にmgate**なるものが介在しているのだが、
ここで遅延が発生しているようだ。
経由地が多くてネットワークが複雑・タコ足なんだろうなあ、きっと。
0108_01/12/22 23:19ID:wVuDAFW2
>>1
コレ↓の関係かな？ロシアマフィア？(w
http://www.so-net.ne.jp/emerge/

2001 年 11 月 16 日


会員各位

ソニーコミュニケーションネットワーク株式会社



海外ローミングサービス(グローバルサービス)を用いたロシアからの接続停止のお知らせ


　　このたび、下記の理由により、11月19日(月)より海外ローミングサービス(グロー
　バルサービス)を用いたロシアからの接続を停止いたします。


＜記＞

停 止 日 程 ： 11月19日(月)より

※サービス再開時期については、弊社ホームページ
上にて別途ご連絡致します。


停止サービス： 海外ローミングサービス(グローバルサービス)を用
いたロシアからの接続


停 止 理 由 ： ロシアからのローミング接続で、不正利用と考えら
れる接続が発生しており、サービス提供元である
GRIC Communications社より、当面の間サービスを
停止したい旨の連絡があったため。


　　ロシアにてご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解
をたまわりますようよろしくお願い申しあげます。

以上
0109名無しさんに接続中…01/12/23 00:38ID:u7VCLaEb
>100
チミの文面から察するに、ポケットこ〜す、とかいうほぼ従量制のコースで、
２４時間位使ったってことだろ。

そら１万もいくわ。ボケ
0110>10701/12/23 01:07ID:D1xOgZFO
えーっと、最近(ここ1週間ほど)はso-net.ne.jpでMXレコードが返ってこないんですが・・・
これがずーーーーっと続いています。
107さんのところではMXレコードを得られますか？

それと、メールアドレスのドメイン部?(@の後ろ)のサーバってDNSからは絶対に牽けませんね。
「なんだかなぁ」って感じです。（笑
0111名無しさんに接続中…01/12/23 01:12ID:k3VTYHOU
>100
わざわざ、ぽけっとコースなんかに変更するから、かねがかかってしまった模様。
開通しないのならそのまま解約すればよかったのに
まぬけっすね
0112名無しさんに接続中…01/12/23 01:41ID:OHBy5EIt
>>110
何処のDNS鯖に訊いているの？
まさかローカルの鯖じゃないだろうな？（ｗ
0113名無しさんに接続中…01/12/23 07:22ID:D7rzTFIh
>>111
So-netがADSLを受付始めた頃のスレで、
解約するにはまずADSLコースから他のコースへ必要があると
サポセンが言ったというのを見たことがあるが、方針が変わったのか？
0114名無しさんに接続中…01/12/23 09:12ID:2zSVC+cT
>111
確か、そのままで解約はできないはずだよね。

やっぱり、ポケットコースに変えたのに使いまくった100が悪い
011511001/12/23 13:05ID:ncvUEfRk
えーっと、DNSはso-netのです。
そんで、今朝方nslookupしてみたら一応mxin*.so-net.ne.jpつーMXレコードが返ってきました。
やれやれと思ったのもつかの間、こんどはそいつがタイムアウトします。
やっぱ、「メール送られへんやんけ」つーところです。
0116名無しさんに接続中…01/12/23 13:13ID:oDWzSp5r
>100
よくわかんねーけど、ポケットコースに変更したあとに、ダイアルアップで
ソネットのアクセスポイントに繋いでたってことなの？
それなら使った分は請求が来るんじゃないのか？
011711201/12/23 23:33ID:OHBy5EIt
>>110 115
こっちではOKだけどな。
たしかSo-netのSMTP鯖は、クライアントホストのIPの逆引き（PTR）
が無いとタイムアウトする仕様だったと思われ。
（逆引きがないIPを用意できないから追試してあげられないけど。）
0118名無しさんに接続中…01/12/24 19:02ID:VQcU4Qwx
age
0119名無しさんに接続中…01/12/24 22:26ID:rZaRC/f7
>113
別にコース変更せずに解約できるぜ。
俺できたし。

つーかぽけっとコースに変えて、24時間超使った
100が馬鹿なだけだろ。
0120名無しさんに接続中…01/12/24 22:36ID:00kJ45Fc
>>53 はどうなったんだろう…。
このスレ見てる人は多分に周知だろうがNetMeetingはNATを超えられないので
8Mで繋ぐ以上絶対無理。勿論悪いのはタコなプロトコルを使ってるM$であって
So-netじゃあない。
0121名無しさんに接続中…01/12/24 22:51ID:AlL+dB3g
nslookupなんて使わずにdigかdnsqueryを使いませう。
0122名無しさんに接続中…01/12/25 02:06ID:NyoChcaA
サポセンに1000回電話してもつながらねー
ソネット逝ってよし！！
0123悪化８M01/12/25 06:56ID:/JkK68yg
>>122
同意！！！
曽根は禿と同じ！！
電話どころかメールもフォームも丸２日、返信来ね〜よ！
工事の放置で１ヶ月以上待たされた挙句にこんどはサポート放置かよ。
しかも、ここのメールサーバーって殆ど毎日、認証拒否しやがる！
待たされた挙句に開通したけどダメだ！使えん！速攻で解約だな。
思いの他スピード遅〜いし、確立するまで時間かかるし、もうメタルには懲りた。
ところで曽根さん、解約通知まで放置してるけど一体いつになったら開放してくれるのよ！
漏れは曽根の捕虜かよ？
さて、捕虜から開放されたらこんどはＵＳＥＮいこーと。
糞ネットバイバ〜イ！
012412301/12/25 07:12ID:/JkK68yg
げげっ！やばい・・・
今やったらルータ再起動してもメールサーバに繋がらん・・・
「認証中、認証中、認証中、エラーだべ！」だってよ！
ヤフオクからのメール取れね〜よ！
評価が怖〜い！(((（ ;ﾟДﾟ)))ｶﾞｸｶﾞｸﾌﾞﾙﾌﾞﾙ
糞ネット氏ね！！！
0125名無しさんに接続中…01/12/25 10:48ID:5n/+07UH
>>120

Ｈ３２３とかいうビデオ会議ソフトやらのちゃんとした規格があるらしいじゃん？
その規格にのっとって作ってあるソフトにすら対応していない
アッカ＆ソネットが悪いのは明らか。だってイーアクセスや
ＹＢＢ，ＮＴＴでは問題なく使えるんだから。使えないのはアッカ＆ソネットだけ。
0126名無しさんに接続中…01/12/25 11:06ID:B4gQaRlv
>>124
ウチも繋がらないよー！
繋がらないからネットから書いてるよー！！

ヽ(`Д´)ﾉ　 ｿﾈｯﾄﾉｱﾎｳ!!ｲｯﾃﾖｼ!!!
　（　　） 　　　ｳﾜｧｧｧｧｧｧﾝ!!!
　/　ヽ
0127名無しさんに接続中…01/12/25 11:11ID:Y72uK8qC
>>125
あきらめてYahooかフレッツにしなよ
012812601/12/25 11:15ID:B4gQaRlv
ネットからて・・・
ネットカフェから、の意味だよー！！
動揺してたよー！！
阿呆な自分に、それこそ、ｳﾜｧｧｧｧｧｧﾝ!!!
0129Name@Not found01/12/25 11:26ID:flwiP/Q5
So-netのサポートって確かにつながりにくいけど
そんなに対応悪いかなあ・・・？
俺ダイアルアップの時代に5回ほどお世話になったけど、
懇切丁寧だったよ？相手も人みてるんじゃない？

○iftyとhi-h○の会員だったころに比べると感動的。
0130sage01/12/25 13:58ID:ecmp9IwW
確かにSo-netのサポートの対応は丁寧だ。これは事実だと思う。
しかし、彼らは所詮、サポートセンターで対応できる事しか対応しない。
例えば、顧客管理を行うシステムなどに対する不満などには、客からの話は聞くが何も行動はしない。
サポセンとシステムは全く切り離されている。
こういったケースで、サポセンで行き詰まった人は、退会したほうが良いと思う。
事態が改善する可能性は低い。はっきり言って、あそこのシステムの担当者及び管理者はレベルが低い。
0131名無しさんに接続中…01/12/25 14:29ID:Y72uK8qC
>>130
レベルが低いかどうかはわからないけど、
金と人をシステムにあまり回さないで「ユーザインタフェース」に
回してる感じはする。
0132名無しさんに接続中…01/12/25 15:14ID:f6HDz6QD
で、>>100はどーなったのよ。
0133名無しさんに接続中…01/12/25 20:53ID:QPVz2YyW
>>129
「相手も人をみてる」っていう発言はアオリを生むだけなので
ご遠慮願いたいですね。「工作員ﾊｹｰﾝ」と言われかねないですよ（ｗ
あ、これもアオリですね。ごめんなさい。

>>130の言うとおり、丁寧だが「自分の範囲」から決して出ようとしない
のがミエミエですね。ちゃんと調査してくれとお願いしても
「私からはACCAに依頼するしか出来ませんので・・・」
と逃げて回ってばかり。
あんまりなので「こことここに直接電話して状況を聞いて、ダメなら
原因をNTTの○○に依頼して」と言っても「うちはただのプロバイダ
だから・・・」と動こうとしてくれない。
確かにもっともなんだけど、じゃああなたの仕事はACCAにメール
出して待つだけなの？と言いたい。

せめて「次は○○日までに報告します」と言ったら、その日ぐらい
守れよ。社会人の基本・ホウレンソウから学び直してくれ（ｗ

ちなみに３ヶ月放置民です。未だに繋がってません。
0134123-12401/12/25 22:20ID:wTxag63m
あ〜あ！今日もサポセンから何の連絡も無い。
もー！いつになったら連絡来るのよ。
曽根のサポセン、電話じぇんじぇん繋がらない・・・
今日も繋がらないまま１日終わってしまったよ。（￣3￣)ぶｰぶｰ
音信不通が丸３日だ・・・鬱駄氏脳
0135名無しさんに接続中…01/12/26 04:02ID:dwIc3uMN
東京に住んでるけど　名古屋のサポセンにかけてるよ
繋がりやすいし　とっても親切だった、再連絡も早くて良かったし
東京は繋がったためしがない。
0136名無しさんに接続中…01/12/26 06:20ID:QemgezL2
なんか問題になってるよ。
http://i.kebi.lycos.co.kr/~artkebi/whi.html
0137名無しさんに接続中…01/12/26 09:39ID:cP9hhBO5
>>136
なんか表示が変になるけど？
タグの中に組み込まれているJavaScript： ここに何か表示されれば，ちょっと警戒した方がいいかも・・
BODYタグ内の onLoad に組み込まれたJavaScript：
　flagRun=1; playBall(); return true
まさかブラクラではないでしょうね（ｗ
0138音信不通だｺﾞﾙｧ! by 13401/12/27 10:56ID:bV+dM900
現在、記録更新中・・・
今日で音信不通５日目だよ・・・
サポセンから相変わらず連絡来ない・・・
しかも、サポセン話中で電話が繋がらない・・・
ダメだコリャ！（￣3￣)ぶｰぶｰ
0139名無しさんに接続中…01/12/27 11:59ID:ty/XqnP9
ここだけはマジでやめとけ。
血管がぶち切れるぞ！
0140名無しさんに接続中…01/12/27 15:02ID:hsJNKXSH
>>136

くたばれ、バカ。
0141名無しさんに接続中…01/12/27 15:24ID:jtkfy6Zy
「メール受信料の一時的な増大により遅配が発生」などと、
ケータイ各社のようなことを言っておきながら、
自ら広告メールを会員に送りつけてくるｿﾈｯﾄ萌え。
0142名無しさんに接続中…01/12/27 16:31ID:edGCl0kQ
怒りを込めて新スレ立てました。
理由はスレにて。

【so-net】(▼▼)オメェナァ！!なめんじゃね〜ぞ！
http://pc.2ch.net/test/read.cgi/isp/1009437835/l50
014314101/12/27 17:16ID:jtkfy6Zy
>>142
おー、俺もそのメール見てココを思い出して来たんだよ（ゎ
0144名無しさんに接続中…01/12/30 00:32ID:cLgXC33c
>>135
東京だろｙが名古屋だろうが大阪にかけようが、、
横浜につながってるんやけどな、
0145名無しさんに接続中…01/12/30 01:02ID:18xNSKTJ
so-net版odyouです。
ttp://www.dreamwater.net/obou/
0146Ｓ●ＮＹ01/12/31 00:44ID:7ENCFokz
不治痛に運用任せて、技術力不足を補います。
0147名無しさんに接続中…01/12/31 01:04ID:xtFpcT1d
sonetADSL突然繋がらなくなった､なぜ？
0148元ソネット02/01/08 02:56ID:3IdqZpRx
去年までここで働いていたものとして
今のソネットサポのレベル低下は驚くばかりだ。
だいたい俺がいたころの「できるサポーター」
みんなやめてるじゃん。
一年でこんなに急激にレベルが下がるものかねえ。
後、レベルの低下もさることながら、
コールが全くつながらなくなっちまったのはどういうことよ。
俺がいたころはBUSYが頻発するようだったら
速やかに増員していたけどなあ
人数減らしてるの？それとも、増やしてもアホばかりで処理しきれてないの？
0149名無しさんに接続中…02/01/08 03:16ID:pVUgZcen
じゃあ、君が戻れば？
期待して鱒。
0150>>14902/01/08 03:49ID:s1bspNed
じゃあ、君が帰れば?
期待して孫
0151名無しさんに接続中…02/01/08 05:18ID:HCtGrAF+
CMうざすぎ！気が狂いそうになる。絶対こんな所には乗りかえるかボケェ！
例のフレーズが頭ん中で繰り返されるのは思う壺なのか？
悪名高い永谷園のCM以上に糞。まだあっちの方は慣れる余地がある。

潰れるのはso-net！潰れるのはso-net！潰れるのはso-net！潰れるのはso-net！
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