確かにSo-netのサポートの対応は丁寧だ。これは事実だと思う。
しかし、彼らは所詮、サポートセンターで対応できる事しか対応しない。
例えば、顧客管理を行うシステムなどに対する不満などには、客からの話は聞くが何も行動はしない。
サポセンとシステムは全く切り離されている。
こういったケースで、サポセンで行き詰まった人は、退会したほうが良いと思う。
事態が改善する可能性は低い。はっきり言って、あそこのシステムの担当者及び管理者はレベルが低い。