So-net8M 突然LINEが消灯してしまう現象
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0001名無しさんに接続中…
01/11/05 00:01ID:UsIRcCq2今、普通に使えている人も安心できません。
自分の場合1週間平気で使えていたのが突然なりました。
情報があったら書き込んでください。
0002名無しさんに接続中…
01/11/05 00:34ID:/gGXMUiS0003名無しさんに接続中…
01/11/05 00:42ID:18R4IGLJそれで翌日So-netに連絡してモデム交換,
しかしそれでも解決しないので( ゚Д゚)ゴルァ!!したら
結局,ACCAの設定ミスかトラブルということがわかった
今は普通に使えているよ
ACCAの設備がボロいと思われる
0004名無しさんに接続中…
01/11/05 01:12ID:GyjoR+PI00053
01/11/05 01:17ID:18R4IGLJマジ
この件に関しては
So-netでもNTTでもなく
ACCAの問題という結論
00063
01/11/05 01:22ID:GyjoR+PIやはり、同じような人が結構いるんですね。
ACCAの設備に問題有りですか。
0007名無しさんに接続中…
01/11/05 10:23ID:AjloLixi0008名無しさんに接続中…
01/11/05 11:00ID:d5cbGTYs電話してくれとのこと。
釣った魚には餌はやらん方針らしい>acca
0009
01/11/05 11:19ID:SSITYpZ5速度が遅いのも全部ACCA(悪貨)が悪かったのか
0010名無しさんに接続中…
01/11/05 11:31ID:hZFcGfH32時間くらいサポセンと格闘したんだけど
原因不明で結局、ルータ交換するってことになったよ。
ルータ設定メニューの「デフォルト」ってのクリックしたらなったっぽい。
みなさんも気をつけて。
0011名無しさんに接続中…
01/11/05 12:32ID:RBnbJN9u他にも同じ症状になっているのが多いとのこと。
帯域調整で治る場合があるが2、3日待ってほしいって。
2週間前にもあり、このときはACCAが帯域調整で3Mに
速度落として安定しましたとの回答。
今度は1.5Mにするのだろうか。
何か隠しているような気配。
0012名無しさんに接続中…
01/11/05 13:06ID:ZPvPGsl80013名無しさんに接続中…
01/11/05 13:08ID:uIY8K4RN2、3日でもその間はダイアルアップになるんだよね。
課金はもちろんとしてその間の通話代も補償して欲しいもんだね。
001411
01/11/05 13:49ID:RBnbJN9u使えない期間中の利用料を返還してほしいですね。
ダイヤルアップは精神的にも悪くなってしまいました。
00151
01/11/05 14:01ID:SmIjzQ2/10/26開通速度はスピードテストで2.5Mbps程度で安定
11/3午前0時頃突然LINEランプが消灯。つながらなくなる。
モデムの電源を入れなおしたり考え付くことをするがトレーニングすら行ってない模様。
11/3午前10時ソネットのサポセンに電話。ACCAに調査依頼を出すので少し待って欲しい。
月曜日(11/5)には電話をするとのこと。
11/5ソネットサポセンより電話有り。良く分からないがACCAで帯域調整を行ったが失敗した
らしい。(勝手に帯域調整してるのか?)再度帯域調整するので最悪2、3日待って欲しいとのこと。
尚、ソネット自体の課金は止めてあるとのこと。
以上が現在までの経過です。
ACCAのサポセンにも電話しましたが>>8さん同様開通後のことはソネットのサポセン経由に
してくれと言われとりあってもらえませんでした。
これで帯域調整で1.5Mくらいしか出なくなったらマジ8Mにした意味が無いので1.5Mに変更も
考えてます。
0016名無しさんに接続中…
01/11/05 15:12ID:Aidjw3BP0017登戸百合ヶ丘局+
01/11/05 15:18ID:4z5FEHyq帯域調整は基本的にダウンレートを下げてSNR値を上げる
らしいので速度は落ちると思うよ。
速度を落して安定性を上げるって事だね。
00183
01/11/05 17:06ID:mzaSZjF9ACCAが帯域調整をしようとしてミスったというのは
ウソのいいわけだ。
俺の場合は,結局,帯域調整をせずに元の状態にもどったから。。。
サポセンには,できるだけ帯域調整しないように伝えておくこと。
そうしないとACCAのミスを,あなたの回線の不良のせいにされて
帯域調整されてしまうよ。
俺も帯域調整を無理にされそうになったから。
みんな気をつけて!
0019名無しさんに接続中…
01/11/05 18:47ID:90VKzxjm帯域調整しないで、どうやって回復した?
00201
01/11/05 18:51ID:JZWM50NEいう結論になりました。
NTTがすぐに動かなければ1週間程度は時間がかかるそうです。
こうやって書き込みしている間にも電話代がどんどんかかっています。
いいかげんにしてくれ>So-net
0021名無しさんに接続中…
01/11/05 19:30ID:mzaSZjF9NTT局舎内でのACCAの設定ミスですよね
私もそうだった
帯域調整とかは全く関係ないACCAのトラブル
0022名無しさんに接続中…
01/11/05 19:42ID:yVUoN4hv俺も帯域調整しないで済んだ
アッカは自分のミスを認めないらしい
So-netテクニカルに聞いた話
0023名無しさんに接続中…
01/11/05 19:52ID:wO2tIZ5l帯域調整することになってしまったYO!
0024名無しさんに接続中…
01/11/05 19:55ID:wO2tIZ5l0025名無しさんに接続中…
01/11/05 19:59ID:wO2tIZ5l0026名無しさんに接続中…
01/11/05 20:05ID:yVUoN4hvLINE消灯とトレーニングを繰り返す場合は,回線がノイズで不安定
ということだから帯域調整が妥当かと。。。
このスレで問題にしてるのは,
一度は普通に開通していて,しばらくしてLINEが点灯もトレーニングも
しなくなる場合。
0027名無しさんに接続中…
01/11/05 20:23ID:DmZmVVF5来ないし…。どうなってんだ〜YO!!
0028名無しさんに接続中…
01/11/05 20:30ID:sYoV/lZL過去にヤフに申込したことない?
だとすりゃ俺とおなじかもなー
0029名無しさんに接続中…
01/11/05 20:38ID:lhhaswW1これってACCAが勝手に帯域調整してるの?
(DownRate8000kbps変わらず、SNRは微減10→8dB悪くなってるYO!)
0030名無しさんに接続中…
01/11/05 20:41ID:DmZmVVF5あそこには申し込んでいたが、ISDNからの同時工事なので…。
でもISDNでも回線縛りをするという話もあるので、何とも言えん。
0031名無しさんに接続中…
01/11/05 20:44ID:sYoV/lZL0032名無しさんに接続中…
01/11/05 20:45ID:Sg1Pn1Je003330
01/11/05 20:45ID:DmZmVVF50035名無しさんに接続中…
01/11/05 21:01ID:sYoV/lZLだと思うよ。116でもなかなか教えてくれないが、各県でおそらく
総合接続担当課?ってのが設立されてるはずだし。
116でもこの程度のケースなら答えてくれると思う。
0036東寺尾局
01/11/05 21:16ID:rcAM8inV明日サポートから電話来るけど、どう説明するんだろう。
因みにスピードに関してはルーターのステータスは変化無いけど
段違いで速くなってる(この時間で7Mでる、以前は500k)
00371
01/11/05 21:25ID:QHNM3ff9いやぁ、うらやましいです。
家は相変わらずLINE消灯のまま。
36さんのように回復後速度が速くなることを密かに期待してます。
開通直後はDOWNRATE 4000kbps
UPRATE 896kbps
SNRMARGIN 6.5〜7.5db
局からの距離は直線で約1kmです。
0038溝の口@900m
01/11/05 22:44ID:XtFfSaeA10月10日開通で5日後にはLINEランプが今に至るまで消灯中
モデム交換もしたし、保安器を通さずNTTの外線直結(内緒ね)してみたけどダメだった
現在調査中とのことだからマターリ待つよ、課金もしないって言ってるし。
別回線でフレッツ引いてるのでネットやるには事足りてるから待てるけど、他の人は大変だね。
0039名無しさんに接続中…
01/11/05 23:03ID:jPnZNG2Eさらに( ゚Д゚)ゴルァ!!してごねたら
その日の夜に直った
メール送って待ってるだけじゃだめだよ
ACCAの設定ミスだってことははっきりしてるんだから
0040名無しさんに接続中…
01/11/06 00:42ID:CxV7ZDjz0041.
01/11/06 13:12ID:ysqT01II独自性のファイル(レジューム対象が少ない/無い)の交換は
控えていたほうがいいと思うよ。
004236
01/11/06 14:58ID:RmZKwzUjACCAは帯域調整を勧めてきた、ってso-netは言ってたけど
SNRが10〜11dbあるからしないでと言っておいた。
因みに何で繋がるようになったのかは不明らしい、いいのか?。。
0043名無しさんに接続中…
01/11/06 15:18ID:sPQkqPonSNRって何?
何見りゃ解る?
0044目黒本館
01/11/06 16:21ID:OJsvj6Rx点滅すらしないとさみしい。
So-netのHPでは、会員用テクニカルサポートのTEL番が
So-net経由のアクセスじゃないと表示されないのね。
出社してるから番号解らんよ。。。
0045名無しさんに接続中…
01/11/06 16:57ID:eVcXK+O45日にSo-netに連絡。週末にサポートの依頼がACCAに溜まってしまって
いるので、返事は明後日と言われたナリ。
>>15
>尚、ソネット自体の課金は止めてあるとのこと。
え、そうなの?私の場合、課金について説明を求めたら、ここでは
(テクニカルサポート)では返事できないって言われたyo。
0046名無しさんに接続中…
01/11/06 18:38ID:Sgj0jz5eSo-netおまえもか!
00471
01/11/06 22:01ID:fIWgd8Vu>>45
確かにサポートはそう言ってましたよ。(課金の件)
これで11月分の課金請求がきたらさすがに切れます。(笑
サーポートの人は毎日のように電話をくれて誠意は有るのですが
いかんせん使わないでいい通信代を使っていると思うと複雑な気持ちです。
0048名無しさんに接続中…
01/11/06 23:02ID:5Ky3Pw/S004923
01/11/06 23:02ID:kR/Gdg7lISDNに戻そうかな(涙
---------------------
現在は、下りのスピードを優先して、帯域調整前の値に戻してありますが、
いずれの帯域でもおよそ40秒 〜 1分ほどで切断されているようです。
夜間ですと比較的切断までの間隔が長いようです。
宅外の環境についてでございますが、収容局との直線距離は0.66kmとなって
おり、地図上で道なりでの線路長を確認いたしましたところ、おおよそ1.1kmほど
でございました。
距離的な問題というよりも、近隣施設からのノイズによる影響でADSL通信が
不安定になってしまっているのではないかと思われます。
調整後の数値もほとんど変化がございませんので、これら外的要因による通信
障害が主たる原因である可能性が高いとの事でございます。
現状では回線の安定化と速度の向上は厳しいというのが、ACCA側の見解と
なっております。
0050名無しさんに接続中…
01/11/07 00:14ID:uhU6KgIG想像以上にノイズに弱いな。
0051名無しさんに接続中…
01/11/07 00:58ID:Q4FUQXHZ0052名無しさんに接続中…
01/11/07 01:06ID:DOdnzDVf1.5Mなら安定するよ
0053名無しさんに接続中…
01/11/07 09:34ID:Uuu+sPID障害か何かかと思ったけど、朝になっても復旧しない。
モデムのインターフェースのステータスはHandshakeのまま変化無し。
DSLAMとの間のリンクが確立できない状態といったところだろうか。
もう一ヵ月以上安定して使えていたので回線の問題とは思えない。
ちょうどフレッツのプロバイダ契約を切った直後だったけど、
フレッツADSL自体は一ヵ月以上前に解約済みなので関係は無いはず。
ACCA駄目臭い。
0054名無しさんに接続中…
01/11/07 09:46ID:k5CHlMV400551
01/11/07 09:49ID:GI5WW5oXまさに自分と同じ症状ですね。
それまではリンク切れとか電話着信による切れとか全くなくてほんといきなりですよね。
やはりACCAの設備自体がなんらかの問題を抱えているとしか思えません。
0056名無しさんに接続中…
01/11/07 09:49ID:rVGZWDUJ言えてる。
005753
01/11/07 10:14ID:Uuu+sPIDスループットは2.3〜2.6Mbpsくらいで安定していました。
リスタートしようが電源再投入しようが、
LINEのランプが全く光らず回線状況の調査すら始まらないような感じ。
電話はもちろん使えてますので、回線自体は生きています。
設定も長いこと変えてないので設定の問題でもないはず。
困ったものです。
0058名無しさんに接続中…
01/11/07 11:48ID:7r1Jz3dcサービス地域全体での問題?
みなさんの収容局名キボンヌ
005953
01/11/07 12:03ID:Uuu+sPIDhttp://bbs1.parks.jp/08/dslnet3/bbs.cgi?Action=Res&Mode=Tree&Base=210&Fx=1
ここを見て思うに特定の局だけという感じでもないような。
00601
01/11/07 12:24ID:LXcWAt7y繋ぎ変えたところLINEが点灯しました。
どうやらモデムの初期不良だったようです。
相変わらずリンク速度は遅いですが・・・
0061川口青木
01/11/07 13:00ID:dqCry9QJとりあえずおめでとうございます。
私も明後日から使用可能なはずなので、モデムの初期不良と聞いて
一安心です。アッカの設備自体の問題じゃなくて良かったです。
0062名無しさんに接続中…
01/11/07 13:17ID:Uuu+sPID原因はケースによって違うような感じ。
DSLAMの設定ミスやら回線の問題やらモデムの不具合やら。
0063名無しさんに接続中…
01/11/07 15:41ID:D5AoiYVnモデム交換とあわせて局設備を調整ということもするらしい。
だからモデムの初期不良に見せかけられているだけじゃないの?
俺の場合はモデム交換でも何も変わらず,
再度( ゚Д゚)ゴルァ!!したら
速攻でアッカに連絡がいって直った。
やっぱりアッカの不手際に違いない。
帯域調整もまったくしてないしね。
0064名無しさんに接続中…
01/11/07 15:41ID:0UPP+7Tz電話着信による切れは、オマエの家の保安機が悪いんだろ。
NTTに言って交換してもらえ。
0065名無しさんに接続中…
01/11/07 15:44ID:LXcWAt7yオマエ日本語読めるか?
0066名無しさんに接続中…
01/11/07 16:00ID:CotU/ARu読めないでしょう。
読めたらそのレスは書けないと思われ。
0067名無しさんに接続中…
01/11/07 17:10ID:Uuu+sPIDこれから考えるにDSLAMの問題に見えるんだけどなぁ。
ACCAが原因突き止めてしっかり対応してくれないと埒があかないな。
0068茅ヶ崎松林局
01/11/07 18:33ID:sz8QaAVRso-netテクニカルサポートいわく、SNR Marginが低いのが原因との事。
帯域調整して、SNR 6.5db→8.5db downrate 6800→6100 uprate 960→512 に。
http://speed.on.arena.ne.jp の測定が、開通直後は、良くて2.5MB/sec程度だったのが、
現在は4.5M以上出てるので良いような、up下がって悪いような、って感じです。
SNRは、8db以上は必要とか言ってたので、まぁしょうがないのかもしれませんが。
言えば帯域調整は止めてもらえるらしいですが、6.5〜7.0でも、5MBくらい出るんかな〜?
006911 /30回線割り当て
01/11/07 18:49ID:kVFjBJEXUSERが直接調整できるようにすればいいのに。
007053
01/11/07 23:35ID:duiJ+CP/モデム交換という話も一切無く、週末までV90モデム。テレホ無いのに。
あんな長いこと安定して使えていたのに、突然ぱったりつかなくなるとは。
正直、自分の中のso-net/ACCAの信頼ガタ落ち。
電話局との間で何か大きな工事でも始まったのかな。
だとしても朝も夜も夕方もつながらないというのはおかしい。
最悪サービス解約もありうるとのこと。たまらんね。
0071名無しさんに接続中…
01/11/08 00:50ID:QyWeDEun俺も同じトラブル経験者だからよくわかる。
はっきりいってもう信頼できなくなった。
(特にアッカ)
今は帯域調整無しで回復したが
またいつLINEが消えるかと思うとね。。。
0072名無しさんに接続中…
01/11/08 02:00ID:3cQki9bihttp://www.acca.ne.jp/support/user_support/20011106/index.html
0073名無しさんに接続中…
01/11/08 20:32ID:6PI1noCYこの問題,大きな広がりをみせているのであげ
ACCA設備ちゃんとしてけれ
007453
01/11/08 20:54ID:xonIy5gT今日家へ帰ったらLINEが点灯した。
昨晩サポートに電話したら、
技術担当が調査して土曜に連絡入れるって言ってたのに。
あれだけ無反応だったのがサポートに連絡入れたらすぐなおるなんて、
やっぱACCAがDSLAMの設定をミスった臭いぞヽ(`Д´)ノウガァ
0075名無しさんに接続中…
01/11/08 23:02ID:STbzzGXKすぐ対応してくれるso-net & ACCAは素晴らしいと思われ。
0076名無しさんに接続中…
01/11/08 23:13ID:dXf6q3wjんここは、繋がらなくなって何週間も放置なんて、
あちこちにいるみたいだしね
0077900m@溝の口
01/11/09 01:34ID:Qo3NhqR+早速サポートからtelが有り、詳細不明なれどみかかが何かやっていたの事
ほんとかな?騙されてる感じがする。
さっき計ったらこの時間で3.5Mぐらいでてた、以前は4.5Mくらいかな
このスレよんで密かに早くなること期待してたんだけど
0078ん〜
01/11/09 02:04ID:QmbUDwtA0079名無しさんに接続中…
01/11/09 02:28ID:YYctop3Tんで、ソネットにしようとおもってるんだけど、やっぱやめといたほうがいいのかな?
つながる頃にはトラブルなくなってるといいんだけど
0080名無しさんに接続中…
01/11/09 02:38ID:AIZqeYDmいつLINEが消えてリンクが確立しなくなるかと
ビクビクしながら使ってもイイ、というのなら。
あぁ、週末が怖い。どうか切れませんように…。
0081
01/11/09 02:45ID:/lZgj6pTキャンセルしよかな・・・・打つ
008279
01/11/09 02:45ID:YYctop3Tそんなにやばいっすか?いま、申し込みフォームで登録してるとこです。
んー。土日LINE切れちゃったらせっかくダイヤルアップから変えても
なぁ。。。
開通までどのくらいの期間かかりますかね?いま申し込んだら。
1ケ月くらい?
008379
01/11/09 02:46ID:YYctop3Tそ、そんなこと言わないでよ!!どうしよう、私を迷わせる作戦だな!
0084名無しさんに接続中…
01/11/09 02:47ID:iWcUxhaq00851
01/11/09 02:50ID:IcPj6GAR今日ソネットのサポートと電話で話しましたが、「又、いつ再現するかもしれないので
その時は私を指名してくれればすぐに対処する」という心強いんだか不安なんだか
分からないことを言われました。
今週末は無事で有りますように。
008680
01/11/09 02:55ID:AIZqeYDmYBBに比べりゃ全然まともなんだろうけど。
8Mだろうと100Mだろうと、繋がらない事には始まらんからなぁ。
今はただただ、ACCA・So-netを信じるのみ。
>85
そのサポートはWさん?
00871
01/11/09 03:01ID:IcPj6GARいえ、Mさんです。
それと、復旧と同時に課金も再開されました。
迷惑かけたんだから1ヶ月くらいサービスしろよ>So-net
008880
01/11/09 03:07ID:AIZqeYDm復旧翌日に「課金のお知らせ」メール来たね。
ルーターの電源切らないといいらしいけど、
みんなどうしてんだ?
0089名無しさんに接続中…
01/11/09 03:09ID:SX9QPq/kまた消えるかもしれないから
この問題の原因を早くはっきりさせろ
(おそらくACCAの技術的問題だけどさ)
0090名無しさんに接続中…
01/11/09 03:12ID:SX9QPq/kでもルーターの電源入れなおしたら
接続できなくなるなんて
致命的な欠陥だと思うよ
009180
01/11/09 03:17ID:AIZqeYDmだからビクビクしてるねん。
とにかく“局側でリセットしただけ”っていう対応が怖い。
にしても情報開示しないな、ACCAは。
00921
01/11/09 03:17ID:IcPj6GARで、この現象が発生したのはちょうど設定画面に入ってセーブしてる最中。
普通なら再トレーニングするのが、そのまま消灯してお亡くなりになりました。
009389=90
01/11/09 03:23ID:SX9QPq/kなるんだろうか?
俺は,復旧後,ビクビクしながらも
たまにアダプター抜いたりしてる。。。
このスリルがたまらなくなってきた(w
009489=90
01/11/09 03:26ID:SX9QPq/kACCA8M=欠陥商品
0095
01/11/09 03:30ID:/lZgj6pTイーアクも評判悪いけど
早く開通してくれそうだし・・・
アッカ設備足らないから
漏れの地域開通12月上旬以降らしい・・・
0096名無しさんに接続中…
01/11/09 09:27ID:5cgzoOnEまだメーカーでも原因不明だからとりあえずリセットかけて対処してるとか。
NTTが何かやったというのは嘘くさいけど本当だったらFuck NTTだな。
嫌がらせだったりして。フレッツって競合サービス持ってるからねぇ。
009727
01/11/09 11:10ID:Cbjy+GV0突然LINEが点灯する日を夢見てます。。。
0098名無しさんに接続中…
01/11/09 14:18ID:IcPj6GARモデムの初期不良じゃないの?
交換してもらったら。
009927
01/11/09 15:12ID:Cbjy+GV0いや…、ADSLの信号が全然来てない…。so-netの様子だとどうやら
NTTの問題とのこと。。。
明日あたりプッシュしますわ。といってもNTTは休みか。。。
0100名無しさんに接続中…
01/11/09 15:25ID:5GqmH/IKPORTを開ける設定したら消えてしまいそうで出来ない。
0101名無しさんに接続中…
01/11/09 15:26ID:NENTs4By■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています