8Mbpsサービス用モデムNEC ATUR110RCの交換について

**　**　様

平素は弊社DSLサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
掲題の件についてご連絡いたします。

−記−

【経緯】
掲題のモデムにつきましては、モデムの機能不良により下記のような不具合
が発生しております。
　http://www.acca.ne.jp/support/user_support/20011121b/index.html
　http://www.acca.ne.jp/support/user_support/20011127/index.html
当初、本不具合に対しお客様ご自身によるダウンロード方式によるファーム
ウエアのバージョンアップにて対処を行わせていただく方針でしたが、ファ
ームウエアのバージョンアップが正常に機能せず、モデム本体の動作に問題
が発生する可能性があることが判明致しました。
このため、ダウンロード方式の運用を中止させていただきます。今後は、
不具合を解消するためにNEC ATUR110RCモデム交換をご希望になるお客様に
対し、不具合対処済モデムへ交換させていただきます。

【対象となるお客様】
So-net ADSL 8MサービスでNEC ATUR110RCをご利用のお客様で、交換を希望
されるお客様。
なお、交換対象モデムの外観につきましては
　http://www.acca.ne.jp/order/modem/#8mbps
をご参照ください。

【お申し込み方法】
下記アドレスの交換申し込みフォームに必要事項を記載の上お申し込みください。
　https://www.acca.ne.jp/support/user_support/ssl/modem-replace.html
なお、お客様のご登録内容は
　お客様番号：R010900******
　メールアドレス：******@rc5.so-net.ne.jp
となっておりますので、お間違えのないようご入力いただきますようお願い
いたします。