やっぱり、かなりの人数いそうだね。
約款どおりの状況にあるのを確認できたらすぐ連絡入れて、
３営業日以降、状態を報告し続けて証拠を残して、
その後の料金請求に備えるといいよ。
１カ月分請求きたら、ちゃんと使えなかった日数分料金引け！と
連絡してみて。反応するかどうかが問題だけど。。。