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●●電話サポートでましになった？？ヤフ●●

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0001態度若干軟化01/11/03 18:39ID:puTqgjVt
　サポセンに電話。データーの管理状況はお粗末だったが
こちらの要求事項に期限を切って返答を求めているが
その都度返事もあり、なんと２週間後に開通予定との返答。
これが実現すれば、ヤフーも少しは変わったか？？
それともまた裏切られるのか。
0002名無しさんに接続中…01/11/03 18:49ID:CLmWHtdp
>>1
116に電話して聞いてみ。
「ジャンパー工事はお客様とヤフー間での
やり取りになるので、こちらではお答えできません。」
みたいな事言うと思うけど、ヤフーから工事の依頼は
ＮＴＴのＡＤＳＬ担当に行ってるハズだからＡＤＳＬの担当に
繋いでくれと言おう。それでも繋いでくれなければ
「さっさと繋がんかい！」「繋げゆうてるやろが！」等
連呼すると効果的。
すると調べて折り返し電話すると言ってくると思うので
それでホントにヤフーから申請がきてるか確認ができる。
まぁ、多分きてないけどね。
0003名無しさんに接続中…01/11/03 18:52ID:9rnfo3h5
>>2
威力営業妨害で訴えられて終了。
0004名無しさんに接続中…01/11/03 18:56ID:Z4zHCr6z
無料サポートにより回線維持費が確保できなくなって
ますます経営悪化
0005名無しさんに接続中…01/11/03 18:59ID:CLmWHtdp
>>2
いや、俺はこれで電話かかってきてその結果、
工事決定どころか申請すらきてないと言われたから
ヤフーにもＮＴＴへの電話と同じようにブチ切れで電話して
その日のうちにＮＴＴに申請させて、
その日の内にＮＴＴから申請受理の
電話があって７日に開通する事になったと言われたよ。
それに比べて１は２週間後に開通の予定って言うあいまいな
言い方からして、あんまり信用しすぎるのは危険だと思う。
ってか、この程度で威力営業妨害だとか言ってるから
ナメられて放置されるんだと思うよ。
俺なんて昨日初めて電話して昨日中に申請ださせたのに。
0006５01/11/03 19:06ID:CLmWHtdp
まぁ、俺もＮＴＴから直接連絡あるまでは
１００％７日に繋がるとは思ってないけど。
0007態度若干軟化01/11/03 20:48ID:puTqgjVt
＞＞５
僕もその日のうちに申請させて１５日に工事という返事を受けたけど
ＮＴＴからは何も連絡が来てないなぁ。
モデムの発送は１５日以降に開通が確認できてからだと。
動きがなければ５みたいにもっとごねるかぁ
0008名無しさんに接続中…01/11/03 20:55ID:gpDT4ymR
こっちにサポセンスレあるからこちらでどうぞ
「 Yahoo!BB無料電話サポート開始 」
http://pc.2ch.net/test/read.cgi/isp/1004104405/
0009５01/11/04 13:54ID:tmWZYhwl
>>7
具体的な日にちが決まってるなら大丈夫かもね。
とりあえず、土日祝はＮＴＴ休みだろうから月曜の
連絡を待つのみ。
月曜に連絡なければ怪しいと思う。
俺の場合、ヤフーから申請がくればＮＴＴから電話して
もらうように頼んでるから、月曜に連絡なければ怪しいと思う。
そん時は改めて、こっちからＮＴＴに聞いてみようと思う。
0010９01/11/04 13:57ID:tmWZYhwl
おかしな文になってしまった
0011態度若干軟化01/11/04 20:08ID:zzoJ50FP
>>9
その後の連絡ヨロシクお願いします。
僕も連絡なかったらまた電話します。
0012名無しさんに接続中…01/11/05 18:54ID:wZtj+O99
７です。
月曜に連絡が来た形跡なし。
いよいよあやしいか。
0013５01/11/05 18:56ID:ca9wzYVq
>>12
俺の場合結局うそだったよ。
申請なんてきてないってさ。
0014名無しさんに接続中…01/11/05 19:19ID:6BpDoPvh
電話サポートの連中は嘘ついてます。
てゆうか、社内の連絡が全然うまくいってないようです。
サポートセンターとカスタマーセンターでは、客のステータスが違うらしい。
0015こぴぺ01/11/05 19:25ID:pixIdj8Z
Re: もう耐えられない！YBBの対応 (ご助言ください)
> サポートセンターに電話して、Ｃ氏にまわしてほしいと伝えると、
> Ｃ氏は別の部署なので、すぐ折り返しの電話をすると言われて電話を切る。
> 約1時間後、Ｄ氏から電話があり、Ｃ氏は昨日付けで退社したとのこと。

私も種種の事情で今まで数回Y!BBに連絡しましたが、その度に前回
対応した担当者は休暇を取っていて不在だと言われ、そのうち何人かは
既にお辞めになっていました。
これが本当なら、週に何日も休めるまるで天国のような会社なのに、
これほど離職者が多いのは何故なんでしょう。
Y!BBのサポートは組織的に偽名を使って自分達に都合の悪いユーザーから
逃げているとしか思えません。

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漏れがｺﾞﾙｧした時に出たヨシオカちゃんも二度と出てくれないけど
退職したことになってるのかな（w
0016態度また硬化01/11/05 20:18ID:wZtj+O99
　＞＞５
なんど裏切られれば気が済むのだろう。
ただ、電話で言うべきこと言うと
気が静まってしまうのがいけないな。
単なる気休めだったな。
明日ＮＴＴ電話して申請されてなかったときは
絶対ゆるさん○○○！！
＞＞１５
前回の電話で切ってしまう前にもう一度今日の内容を再確認。
何かあってもなくても数日後にかけ直してもらうのが良いかと。
当然電話の内容は向こうのコンピューターに登録されてるはずだから
だれが出てもそれ以降の処理をさせる。
必ず、向こうから電話をもらう約束を取り付けることが
今のところできる策かな。
しかし電話がかかってくるかはわからんが。
しかし今のところ折り返しの電話については
内容はともかく少なくとも返ってきてます。
なので「ましになったか？？」のスレを作ったんだけど。
0017態度また硬化01/11/05 21:42ID:wZtj+O99
0018態度再び硬化01/11/07 15:04ID:l5AiopMN
＞＞１です。
工事日まで連絡したくせに、ＮＴＴに連絡したら
ジャンパ工事の申請は全くされて居らず。
こんなスレ作ったオレがばかばかしく思われ。
情けない。
0019名無しさんに接続中…01/11/14 01:40ID:oTzmmTdB
がむばって
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